1. Fundadores que valoran el negocio más allá de las ganancias
Algunas de las empresas más exitosas en la historia han sido creadas por fundadores que valoran lo que hacen mucho más allá de los informes trimestrales de ganancias. Si todo se trata del dinero, la avaricia y las malas decisiones frenarán el crecimiento actual y futuro de la empresa. Es fundamental tener algo más que dinero en el banco y una inversión en tu futuro financiero para llevar tu negocio al siguiente nivel.
Piensa en empresas como Berkshire Hathaway, fundada por inversores que ven invertir como un juego divertido y disfrutan ganar cuando participan. No crearon su empresa solo para hacer billones, sino porque disfrutan del proceso y la competencia.
Pregúntate: “¿Qué valoro de esta empresa más allá del dinero?” Podría ser cambiar el mundo con tus productos, ofrecer tantos empleos como sea posible a una comunidad o industria, o algo completamente único para ti y otros fundadores.
2. Una marca consolidada
Este aspecto es fundamental y no necesita explicación. Si aún no has establecido tu marca, tu empresa no está lista para crecer. Si tienes clientes y generas beneficios, será mucho más fácil atraer inversores o solicitar préstamos para potenciar tu crecimiento.
3. Un equipo leal y sólido dispuesto a crecer con la empresa
“Fundacional” se refiere a tener miembros en tu equipo que no solo han estado desde el principio, sino que también aportan una base sólida para avanzar. Además, deben ser extremadamente leales, como el equipo de algunos grandes líderes del sector. Esto incluye una gestión fuerte que pueda manejar todas las áreas del negocio y tenga la autoridad para aceptar o rechazar ideas sin necesidad de la aprobación constante del CEO. También necesitas subordinados que puedan encargarse del trabajo diario y apoyar el crecimiento.
4. Cultura empresarial divertida, adaptable y en constante evolución
¿Cómo es la cultura en tu oficina?
¿Buscan innovar cada día o prefieren una rutina estable y predecible? Una actitud negativa, falta de motivación o compromiso con las ventas y el servicio postventa frenarán el crecimiento en cualquier momento.
Es importante que analices regularmente la cultura de tu equipo y te asegures de que esté alineada con la visión de crecimiento. La percepción que tengan sobre el negocio influye mucho en las decisiones de inversión y en el éxito a largo plazo.
5. Clientes que te respetan
Si tus clientes no te aprecian ni respetan, probablemente aún no estás listo para crecer. Es importante evaluar:
- ¿Qué dicen los clientes antes de salir de tu tienda física?
- ¿Qué respuestas recibes en tus encuestas de satisfacción?
- ¿Qué comentarios hacen los agentes de atención al cliente sobre tu empresa?
- ¿Qué tendencias hay en las reseñas en línea sobre tu negocio?
- ¿Cómo están tus números de referencias en comparación con las nuevas adquisiciones por otros canales de marketing?
Una buena reputación y opiniones positivas son clave para una estrategia de crecimiento. La retroalimentación negativa puede ser difícil de superar y afectar la base de una empresa en expansión.
6. Integridad inquebrantable
Una startup que busca crecer necesita tener un fuerte código ético y cumplirlo siempre. La honestidad genera confianza y evita que los clientes y socios se alejen por conductas deshonestas. La ética sólida es fundamental para el crecimiento sostenido.
Revisa ejemplos de buenas prácticas, como cumplir con lo prometido, mantener una comunicación transparente con los clientes, gestionar los costos de manera responsable y flexible, entre otros aspectos importantes.
7. Conocimiento del mercado y capacidad de pivotar en la dirección correcta
Las condiciones y tendencias del mercado impactan directamente en tu negocio. La clave está en estar atento a los cambios y adaptarse rápidamente, haciendo ajustes internos y externos para seguir creciendo o mantenerte en tu posición.
Un ejemplo clásico es cómo una empresa de neumáticos tradicionales falló al no adaptarse a las nuevas preferencias del mercado en los años ochenta, lo que demuestra la importancia de no caer en la “inercia activa”.
8. Deseo de hacer crecer el negocio
Si no tienes ganas de expandirte, probablemente no lo lograrás de manera sostenible. Incluso si planeas vender tu negocio en el futuro, debes construir valor y demostrar tu compromiso. Esto requiere un plan claro y mucha energía de ti y tu equipo.
Sin estos factores y otros aspectos tangibles e intangibles, es probable que aún tengas trabajo por hacer antes de que tu negocio esté listo para su próximo gran salto.