Información sobre tarifas de envío y manejo
En realidad, este cambio es una posibilidad inevitable una vez que el cliente puede ver el total calculado de la factura, incluyendo tarifas de envío y manejo. Por eso, las empresas deben hacer todo lo posible para asegurarse de que las compañías de envío que utilizan sean las mejores para los clientes que cuidan su presupuesto.
Debido a que los clientes pueden estar comprando desde cualquier parte del mundo, y no siempre saben desde dónde se enviará el producto, personas en Europa, por ejemplo, pueden no imaginar que un par de zapatos nuevos llegará desde, digamos, Wisconsin. La distancia que deben recorrer los productos suele ser evidente solo al final de la experiencia de compra, lo que deja a muchas personas con una sorpresa potencial.
Dominar la estrategia de salida
Afortunadamente, existen varias estrategias para incentivar a los clientes a quedarse en la página y completar las compras tentativas en su carrito. Por ejemplo, se pueden usar popups de intención de salida o ofrecer servicios de compra como invitado, para que el proceso sea más amigable y sencillo. Sin embargo, estas son solo soluciones temporales para un problema que se puede evitar fácilmente.
No obstante, adoptar una estrategia de intención de salida para la información de envío es una forma efectiva de proceder. Al dedicar tiempo a determinar claramente y exhibir los costos de envío con anticipación, una empresa puede ahorrar mucho tiempo y dinero, ya que las experiencias positivas de envío y entrega son más atractivas para los consumidores que las empresas que utilizan servicios caros.
Envío asequible, la clave del éxito
De hecho, la mejor solución es utilizar servicios de envío razonables y eficientes. Por ejemplo, netParcel es una empresa confiable y conveniente que puede ahorrar a los consumidores cientos de dólares. Con unos pocos clics en su interfaz segura y protegida, se puede acceder a las mejores ofertas en envío, comparando precios entre múltiples transportistas y contando con un equipo de soporte experto y conocedor.
Todos los transportistas, en ocasiones, ofrecen tarifas con descuento y promociones; sin duda, buscan tu negocio tanto como tú buscas sus servicios. Sin embargo, la clave está en encontrar la empresa adecuada, aquella que aproveche las tarifas de carga menor que ofrecen los servicios LTL (Less-Than-Truckload). Esto puede ser difícil, por eso es recomendable contar con intermediarios neutrales, como los brokers.
Conclusión
Con esto en mente, es evidente qué aspectos están disuadiendo a los clientes en el proceso de compra. Es momento de comenzar a cambiar tus hábitos de compra o de negocio creando condiciones que brinden una experiencia de compra cómoda y confiable para el consumidor.