¿Qué es JIRA?
JIRA es una herramienta de gestión de trabajo desarrollada por una empresa de software australiana. Se utiliza principalmente para el seguimiento de errores y problemas, así como para la gestión de proyectos. Tiene aplicaciones extensas en el campo del software. Al prepararte para una entrevista de trabajo relacionada con JIRA, es importante enfocarse en las preguntas y respuestas clave sobre JIRA. Las preguntas para entrevistas sobre la herramienta JIRA te ayudarán a entender mejor el software y a mejorar tu perfil como desarrollador o gestor de proyectos.
Tipos de preguntas en entrevistas sobre JIRA
En las entrevistas, es probable que te hagan preguntas sobre tu conocimiento de JIRA y cómo puedes aplicar ese conocimiento en situaciones reales. Si te preparas con anticipación y respondes con confianza, la experiencia será más sencilla. Los responsables de contratación suelen comenzar con preguntas generales para conocer quién eres como candidato y tu nivel de conocimiento sobre JIRA.
Algunas preguntas comunes sobre JIRA incluyen:
- ¿Cuánto tiempo llevas en la industria?
- ¿Cuál es tu experiencia y comprensión de JIRA?
- ¿Por qué eres el candidato ideal para el puesto?
- ¿Cuáles son tus mayores logros usando JIRA?
- ¿Qué crees que diferencia a JIRA de otras herramientas de gestión de proyectos?
Consejos para responder en entrevistas sobre JIRA
Tus respuestas deben reflejar tu comprensión general de las capacidades de JIRA. Incluye explicaciones claras para demostrar que tienes la experiencia necesaria para navegar y enseñar los principios de la plataforma a otros miembros del equipo. Mantén un enfoque organizado en tus respuestas y trata de alinearlas para aportar el máximo valor a la organización. Si no estás seguro de alguna respuesta, lo mejor es ser honesto. Cuando respondas sobre procesos organizacionales, enfoca tu respuesta en resolver el problema de manera positiva.
Preguntas frecuentes sobre JIRA para principiantes
1. ¿Qué es JIRA?
JIRA es una herramienta de software desarrollada por una empresa de tecnología. Se usa principalmente para el seguimiento de errores y problemas, además de la gestión de proyectos. Es una solución ideal para organizar tareas y gestionar equipos ágiles.
2. Explica el flujo de trabajo de JIRA.
El flujo de trabajo de JIRA es la serie de etapas o pasos que sigue un error o problema durante su ciclo de vida, desde su creación hasta su cierre o resolución.
Las fases importantes en el flujo de trabajo son:
- Creado/Abrir
- En progreso
- Completado/Cerrado
3. ¿Qué es un problema en JIRA?
Un problema puede ser:
- Un error de software
- Una tarea del proyecto
- Un formulario para solicitar permisos
- Un ticket de soporte técnico
4. ¿Por qué se usa JIRA? / ¿Cuáles son los beneficios de usar JIRA?
JIRA se usa como una herramienta de seguimiento de proyectos con beneficios como:
- Capacidad para monitorear el progreso del proyecto en diferentes momentos
- Casos de uso incluyen gestión de proyectos, seguimiento de errores, implementación de funciones
- Fácil de personalizar y ampliar
- Independiente de la plataforma
- Política de licencias transparente y justa
5. Nombra algunos programas de control con los que JIRA se integra.
Estos programas incluyen CVS, Subversion, Git, ClearCase, Mercurial, Visual SourceSafe y Perforce.
6. ¿Se puede acceder a JIRA en la nube desde un dispositivo móvil?
Sí, se puede acceder a JIRA en la nube desde un dispositivo móvil usando la URL del sitio en el navegador móvil.
7. ¿Cuál es la utilidad del panel de control de JIRA?
Es la primera vista que se observa al iniciar sesión en JIRA. El panel muestra herramientas y aplicaciones que ayudan a los usuarios a seguir el progreso de un proyecto. También incluye información importante como la actividad del usuario, tareas asignadas, etc. El administrador puede modificar la vista y los elementos que se muestran en el panel.
Metodologías ágiles soportadas por JIRA
- Scrum – en esta metodología, el equipo de desarrollo trabaja en iteraciones para completar un proyecto, cada una con un alcance y plazo definidos. Scrum es ideal para desarrollo de software.
- Kanban – esta técnica logra entregas just-in-time visualizando el flujo de trabajo y las tareas en curso. Kanban es recomendable para equipos operativos.
8. ¿Cuáles son los tipos de problemas en un proyecto Scrum?
En JIRA, una unidad de trabajo se llama problema o issue. Los tipos incluyen:
- Historia – característica individual que debe implementarse
- Épica – una historia de usuario grande
- Error – problema que necesita ser corregido
- Tarea – tarea genérica que no es un error ni una historia
9. Nombra algunos complementos populares para JIRA.
- Plugin de herramientas de JIRA
- Plugin de gráficos de JIRA
- Portfolio para JIRA
- Utilidades de suites para JIRA
- Zephyr para JIRA – gestión de pruebas
- ScriptRunner para JIRA
Preguntas de entrevista sobre JIRA para profesionales con experiencia
10. ¿Qué tipos de informes se generan en JIRA?
Los informes de JIRA que muestran estadísticas de proyectos, personas, versiones u otros campos son:
- Informe de seguimiento de tiempo
- Informe de edad promedio
- Informe de gráfico circular
- Informe de agrupación de un solo nivel
- Informe de tiempo de resolución
- Informe de problemas creados recientemente
- Informe de problemas resueltos vs. creados
- Informe de carga de trabajo del usuario
- Informe de gráfico circular de carga de trabajo
11. ¿Qué es clonar en JIRA?
Clonar permite crear una copia de un problema original, de modo que varios miembros del equipo puedan trabajar en un mismo problema. La clonación puede vincularse al problema original y contiene información como:
- Resumen
- Descripción
- Asignado
- Entorno
- Prioridad
- Tipo de problema
- Seguridad
- Reportero
- Componentes
12. ¿Qué elementos no se incluyen en un problema clonado?
- Seguimiento de tiempo
- Comentarios
- Historial del problema
13. ¿Cómo se modifican múltiples problemas a la vez?
Se usa la opción de Cambio Masivo desde el menú de Herramientas y se seleccionan todos los problemas en la página actual para operaciones en lote.
Las acciones disponibles tras la operación en lote incluyen:
- Transición del flujo de trabajo
- Eliminar
- Mover
- Editar
14. ¿Qué es el asistente de “Mover problema”?
Este asistente permite a los usuarios especificar otro proyecto en su instancia de JIRA. Permite cambiar atributos como el tipo de problema, estado y campos personalizados.
15. ¿Cómo compartir un problema con otros?
Se usa la opción de Compartir para enviar por correo un problema en JIRA. También se puede enviar un enlace del problema a otros usuarios o mencionarlos en la descripción o en los comentarios.
16. ¿Cómo desactivar las notificaciones por correo en operaciones en lote?
Desmarcando la casilla “Enviar notificación” en el asistente de operaciones en lote.
17. ¿Qué incluye el historial de cambios de un problema?
- Cambios en un campo del problema
- Adjunto de archivos
- Eliminación de comentarios
- Eliminación de registros de trabajo
- Creación o eliminación de enlaces entre problemas
18. Define los esquemas en JIRA.
Los esquemas son una parte importante de la configuración de JIRA. Son colecciones de valores configurados que se usan en uno o más proyectos. Hay 7 tipos, incluyendo esquemas de notificaciones, permisos, tipos de problemas, etc.
19. ¿De qué consta un esquema en JIRA?
- Notificaciones
- Flujos de trabajo
- Tipos de problemas
- Permisos
- Pantallas
- Configuraciones de campos
20. ¿Qué es JQL?
JQL o Lenguaje de Consultas de JIRA es una forma avanzada y flexible de buscar problemas en JIRA. Incluye un campo, valor, operador y palabra clave.
21. ¿Se puede volver a un estado anterior en el flujo de trabajo de JIRA?
Generalmente no, pero en casos de emergencia, se puede habilitar la función de transición “En espera” para volver a un estado anterior.
22. ¿Qué es un registro de auditoría?
Permite a los usuarios ver todos los detalles sobre los problemas generados y los cambios realizados en ellos.
23. ¿Es posible hacer una copia de seguridad de los datos en JIRA en la nube?
El Gestor de copias de seguridad permite respaldar los datos, aunque solo se guarda un archivo de respaldo a la vez, sobrescribiendo los anteriores.
24. ¿Qué datos se pueden respaldar?
- Problemas
- Adjuntos, si se selecciona
- Avatares
- Usuarios y configuraciones de grupos
25. ¿Qué papel cumplen los validadores?
Los validadores verifican la validez de una entrada antes de realizar la cambio de estado. Si el validador falla, el problema no avanzará al estado destino.
26. ¿Qué es un evento?
Un evento indica el estado, plantilla predeterminada, esquema de notificación y funciones de transición asociados en JIRA.
Preguntas subjetivas para entrevistas sobre JIRA
27. Explica cómo etiquetar y enlazar problemas en JIRA
- Etiquetar un problema: permite categorizar el problema como información, asignándolo a un componente. Se usa para buscar problemas mediante etiquetas.
- Enlazar un problema: permite vincular uno o más problemas que pueden estar en el mismo o en diferentes servidores JIRA.
28. ¿Cuáles son los tres indicadores de color para seguimiento de tiempo en JIRA?
Para un problema específico, se muestran tres colores que representan el tiempo invertido:
- Azul (Estimado original): tiempo inicialmente estimado para resolver el problema
- Naranja (Estimado restante): tiempo restante para resolverlo
- Verde (Tiempo registrado): tiempo real invertido hasta ahora
29. ¿Cómo funciona un service desk?
- El cliente solicita servicio a través de un canal de entrada.
- Se identifica la demanda en el sistema y se evalúa el problema.
- El cliente puede discutir su solicitud con un agente a través del canal.
- Finalmente, el agente realiza la tarea y se satisface la demanda del cliente.