Los usuarios de móvil no tienen una atención larga
Según un estudio reciente, la capacidad de atención promedio ha disminuido de 12 a 8 segundos desde el año 2000. Esto está relacionado con la llegada de los dispositivos móviles. No es un secreto que los usuarios de móvil están acostumbrados a la libertad, agilidad y flexibilidad que sus dispositivos ofrecen. Por eso, es fundamental que los anuncios en móvil tengan en cuenta esto al crear una campaña. No puedes esperar que los usuarios de móvil soporten contenidos largos y tediosos. Necesitan algo que los capte de inmediato.
Necesidad de fomentar la intimidad y el engagement
Una parte clave de la psicología en la publicidad móvil es entender cómo crear entornos amigables para el usuario. Hay dos cualidades muy importantes para esto: la intimidad y el engagement. La publicidad dinámica y el diseño de tu marca deben girar en torno a estos conceptos. La intimidad genera confianza. La gente no confía automáticamente en las marcas, así que es tu trabajo darles una razón para sentir algo por lo que ofreces. Esto ayuda a crear lealtad en tus clientes.
También necesitas crear un anuncio que involucre a las personas. Esto se logra mediante contenido, diseño y ejecución. En cuanto al contenido, las marcas deben intentar generar sentimientos personales. La gente no compra cosas con las que no se identifica. Muchas veces, esa identificación viene de poder relacionarse con la imagen de la marca.
El diseño, por supuesto, debe ser atractivo. Pero la estética no es lo único importante. La disposición debe ser intuitiva, facilitando a los usuarios un camino sencillo hacia la conversión. Las analíticas de diseño ayudan a entender mejor cómo interactúan los consumidores con un anuncio.
Por último, la implementación debe tener un toque de novedad. La gente no quiere ver siempre lo mismo. Para ser memorable, tus anuncios deben ser diferentes y distintivos.
Debe reflejar al usuario en la publicidad
Las personas siempre buscan verse reflejadas en su entorno. Como marketer, es importante entender cómo aprovechar esta necesidad innata de reafirmación personal. Parte de esto es conocer bien a tu público objetivo. No solo quién ve tus anuncios, sino quién quieres que los vea. ¿Es el usuario ocasional que descarga una app una sola vez? ¿O buscas al usuario que paga su suscripción premium y se involucra a diario?
Cuanto más específico seas con tus nichos, mejor podrás conectar con las personas. Si tienes más de un nicho, lo recomendable es crear campañas separadas y adaptadas a cada uno.
El usuario quiere sentirse en control
Pocas cosas son tan molestas como la sensación de no tener control. Muchas personas temen realmente esa sensación. Por eso, es fundamental que los usuarios sientan que están en control cuando les haces publicidad. Una forma de lograrlo es crear anuncios que permitan diferentes opciones o interacciones. Esto genera una sensación de elección que a menudo falta en las campañas de marketing.
El momento es clave
Si quieres conseguir conversiones, debes dirigirte a las personas en el momento en que es más probable que compren. Por ejemplo, alguien que acaba de comprar un coche en línea será más propenso a necesitar un seguro para ese coche en ese momento. Es una oportunidad para que las aseguradoras ofrezcan sus mejores tarifas directamente a esa persona. Las marcas que aprovechan el momento tienen más posibilidades de generar ventas.
La publicidad hoy en día es muy diferente a la de hace unos años. La proliferación de analíticas y datos ha llevado al marketing a un nivel completamente nuevo y cuantitativo. Sin embargo, entender la psicología sigue siendo clave para maximizar tu presupuesto en publicidad.