Publicidad Personalizada Definida
La publicidad personalizada se dirige a los usuarios web según sus hábitos de navegación, intereses e información demográfica. Este enfoque altamente dirigido a la publicidad es muy diferente de la publicidad basada en la ubicación, que simplemente consiste en mostrar un anuncio aleatorio al consumidor y esperar clics.
Este tipo de publicidad no solo es preferible para los marketers, quienes tienen muchas más probabilidades de cerrar una venta; también beneficia al consumidor, que ve más de lo que le interesa y menos de lo que no. Esto favorece tanto al anunciante como al cliente. Desde una perspectiva de marketing, el anunciante disfrutará de mayores beneficios cuando los anuncios sean personalizados.
Por ejemplo, un concesionario de autos usados que anuncia en Google puede aprovechar la publicidad personalizada para llegar a personas interesadas en comprar autos de segunda mano, además de que Google puede geo-localizar los anuncios para usuarios en la zona donde opera el negocio.
La publicidad personalizada funciona independientemente de la plataforma que utilice el consumidor. Por ejemplo, un posible cliente podría ver una oferta de cachorros de raza pura mientras mira un video sobre cómo tejer un vestido.
Cómo Funciona la Publicidad Personalizada
Un experto en estrategia de productos afirma:
«Cuanto mejor entiendan los marketers la intención del consumidor, más personalizadas y efectivas serán sus campañas.»
La publicidad personalizada cumple este objetivo mostrando anuncios basados en lo que el cliente quiere ahora o en lo que podría estar planeando hacer en el futuro.
Las plataformas utilizan los datos que recopilan para ayudar a los marketers a dirigir mejor sus campañas, de manera similar a cómo una tienda en línea usa cookies y plugins para recordar qué compró o en qué mostró interés un usuario en sesiones anteriores.
Desde Google
Podemos mostrarte anuncios basados en diversos factores, como:
- Tipos de sitios web y aplicaciones móviles que visitas.
- Cookies en tu navegador y la configuración de tu cuenta de Google.
- Sitios y apps que has visitado y que pertenecen a empresas que anuncian con Google.
- Tu actividad en otros dispositivos.
- Interacciones previas con anuncios o servicios publicitarios.
- Actividad e información en tu cuenta de Google.
- Otros indicadores como gustos en redes sociales, publicaciones, pines, etc.
Al mostrarte anuncios personalizados, no vincularemos un identificador de cookies o tecnologías similares con categorías sensibles, como raza, religión, orientación sexual o salud.
Este enfoque va mucho más allá de usar palabras clave en un motor de búsqueda para determinar la intención del usuario, como solían hacer los mejores marketers hace unos años. Aunque la segmentación por palabras clave sigue siendo efectiva, la publicidad personalizada es el futuro del marketing digital.
No hay comparación entre intentar adivinar qué quiere un consumidor solo con una palabra clave como “teléfonos móviles” en Google, y usar datos que ya saben que ese usuario busca ofertas de teléfonos y realiza compras en plataformas de aplicaciones.
Ventajas de Dirigirte a los Consumidores con Marketing Personalizado
La ventaja más evidente para los marketers es el aumento en beneficios, tanto ahora como en el futuro. Estos incrementos no solo se reflejan en mayores ventas, sino también en menores costos publicitarios, ya que se requiere menos prueba y error para perfeccionar una oferta y menos impresiones para convertir a los consumidores.
Ventajas del marketing personalizado
- Más conversiones en menos tiempo: Como se mencionó, las conversiones aumentan cuando se muestran anuncios personalizados a los usuarios en línea. Esto no solo significa ventas inmediatas, sino también ventas adicionales en el momento de la compra y futuras compras de productos o servicios relacionados.
- Mejora en la segmentación de correos electrónicos: Entender mejor las necesidades, deseos y la intención del consumidor permite a los marketers personalizar temas y contenidos en sus correos, aprovechando también el momento adecuado para aumentar las probabilidades de conversión.
- Embudos de venta más enfocados: Los datos de publicidad personalizada permiten a los marketers atraer a los usuarios en cualquier etapa del proceso de compra y marketing.
- Mejora en la prospección: Los equipos de ventas pueden usar estos datos para mejorar sus interacciones, incluyendo correos, llamadas y reuniones.
- Experiencia de navegación más única: La publicidad personalizada permite ofrecer diferentes ofertas a los visitantes en cada visita, evitando que pierdan interés por ver la misma oferta muchas veces.
- Aplicable en todos los medios en línea: La publicidad personalizada ya se usa en plataformas sociales y sitios de comercio electrónico, que utilizan datos de navegación para dirigir mejor sus campañas y conectar con los consumidores mediante fragmentos de código de plataformas de datos.
Resumen: La Publicidad Personalizada en la Práctica
Una marca de lujo probó la importancia de que la publicidad sea altamente relevante usando la tecnología de segmentación de audiencias en una campaña que consistió en mostrar diferentes videos según los datos del perfil de Facebook de cada usuario, incluyendo ubicación, edad, ingresos, etc.
La campaña fue un éxito rotundo, logrando un 315% más de vistas de lo esperado y un 1,673% más de interacción, alcanzando a más de 11 millones de usuarios en Facebook.
¿Cuál será tu próximo paso? ¿Estás listo para poner en práctica la publicidad personalizada? Si es así, cuéntanos cómo te va.