Todos los emprendedores temen lo inesperado. Es lo único que puede tomar todos nuestros datos, investigaciones y experiencia y tirarlos por la ventana. Y ahora, las empresas enfrentan el evento más inesperado de los últimos 100 años.
La pandemia de COVID-19 ha dejado a negocios grandes y pequeños en estado de shock. Algunos se han adaptado rápidamente, otros han cerrado de manera definitiva, y algunos todavía están esperando para hacer un movimiento.
Muchas marcas buscan formas creativas de reducir costos y mantenerse a flote, pero una cosa es segura: este no es el momento de frenar tus esfuerzos de marketing. Estudios han demostrado que cortar la publicidad a corto plazo durante una recesión no funciona.
Sin embargo, esto no significa que debas seguir haciendo lo mismo de siempre. Necesitas adaptar tu campaña al clima actual y ajustar tus metas de marketing para reflejar una caída en las ventas. Cada dólar invertido en marketing ahora tiene más valor que nunca.
Aquí te mostramos cómo hacer que tu dinero rinda al máximo durante la pandemia de COVID-19.
Ejecuta Anuncios Pagados
Tu campaña de marketing durante COVID-19 no debe centrarse en reducir costos, sino en hacer que cada dólar trabaje más. Y no hay mejor forma de lograrlo que mediante anuncios pagados.
¿Por qué? Porque el costo de los anuncios pagados ha caído drásticamente, lo que ha llevado a un aumento en el ROI de más del 70% para muchos especialistas en marketing.
Esta gran caída en el costo por clic se debe a la menor competencia. Las agencias de publicidad (como Google) aumentan las ventas de anuncios mediante pujas, y cuando hay menos pujadores, los costos bajan.
La pandemia ha provocado la pérdida de más de 100,000 pequeñas empresas (hasta ahora) y el cierre permanente de aproximadamente el 3% de los restaurantes en EE. UU. Muchas otras empresas han dejado de anunciarse porque no pueden ofrecer sus servicios.
Si bien las ramificaciones son negativas para todos, también crean oportunidades increíbles para que los marketers aumenten sus anuncios pagados y compitan en niveles que antes no podían.
Ofrece Financiamiento
El financiamiento siempre ha sido popular para compras de alto valor como muebles y electrónicos, pero ahora que los clientes tienen menos dinero para gastar, ofrecer financiamiento también es una opción inteligente para productos de precio medio.
Artículos necesarios pero algo costosos como ropa de cama, pequeños electrodomésticos, productos de bienestar, ropa y más, son buenos candidatos para financiamiento en tiempos de COVID-19.
Recuerda, la gente todavía necesita comprar cosas. Y cuando el dinero escasea, la lealtad a las marcas se desvanece. Si tu empresa no se adapta a los bolsillos de tus clientes, te abandonarán por otra que sí lo haga.
Ofréceles una forma más manejable de comprar, y lo harán. Los datos muestran que las empresas que añadieron una opción de financiamiento vieron un aumento del 12% en las conversiones.
Implementar financiamiento es sencillo. No necesitas contratar a nadie ni reorganizar tus finanzas. Agencias externas como Affirm y Greensky gestionan todo el proceso de pago para que puedas enfocarte en lo que importa (¡el marketing!).
Fomenta tu Base de Clientes
Las marcas tienden a retraerse cuando lo inesperado aparece, pero esperar puede hacer que tus clientes leales se sientan alienados en su momento de necesidad.
Esto le sucedió al festival de música Primavera Sound. Después de vender entradas a decenas de miles de fans, se quedó en silencio durante más de 6 semanas mientras intentaba definir su estrategia ante la pandemia. Esto dejó a los fans frustrados, enojados y dolidos.
Ahora es el momento de devolverles algo a tus clientes leales, y no solo enviarles un correo diciendo “todos estamos en esto juntos” (todo el mundo ha hecho eso y la gente ya está cansada).
En cambio, ofréceles algo de valor real. Regálales un producto gratuito, extiende algunas funciones pagadas a clientes que usan una versión gratuita de tu producto, o dales un descuento.
Esto puede parecer contraintuitivo, ya que probablemente reducirá tus ganancias. Pero la buena voluntad que generes con tus clientes durará mucho más que esta crisis. Y brindar ayuda en su momento de necesidad fomentará una lealtad a la marca mucho mayor que regalar algo en tiempos de abundancia.
Haz Creativos tus Anuncios con Videos de Stock
¿Cómo haces anuncios sin personal, sin equipo y sin una oficina?
¿PowerPoint? No…
Es hora de ejercitar tu creatividad y comenzar a crear anuncios increíbles con videos de stock.
El stock footage siempre ha sido un aliado para los marketers con presupuestos ajustados, pero también lo usan grandes marcas como una marca reconocida y otra plataforma de streaming para crear contenido rentable y atractivo.
Hoy en día, puedes conseguir excelente video de stock en ultra HD a un precio mucho menor que contratar un equipo de filmación. Muchas son incluso gratuitas.
Hay cientos de miles de videos para elegir, y la lista crece cada día. Desde paisajes naturales, horizontes urbanos, fiestas de cumpleaños, hasta gatos tocando el piano. Hay un video para casi cualquier cosa que puedas imaginar.
Una vez que compres tu stock footage, puedes editarlo y combinarlo para usar en múltiples anuncios, o agregar texto, música o filtros para transformarlo en algo nuevo.
Si aún no has usado videos de stock para crear contenido, ahora es el momento de empezar. Es una habilidad que te beneficiará mucho después de que pase la pandemia.
Adaptarse para Sobrevivir a COVID-19 es la Nueva Normalidad
La pandemia ha sacudido el mundo empresarial, especialmente a las pequeñas empresas. Pero tener que adaptarse a lo inesperado y tomar riesgos no debería ser algo nuevo. En muchos aspectos, COVID-19 ha creado ventajas para las pequeñas empresas que pueden competir con las grandes que luchan por ajustar la voz de sus campañas de marketing.
Sobre todo, adapta rápidamente con datos como guía, y nunca olvides a tu base de clientes. Si haces esto y aplicas algunos de los consejos de marketing mencionados, podrás encontrar que el campo de juego será mucho más favorable para tu negocio cuando la crisis finalmente pase.