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La conducta inapropiada generalmente se define como cuando un empleado actúa de manera inaceptable según las políticas de la empresa, lo cual va en contra del acuerdo entre el empleado y la empleadora. La conducta indebida de los empleados puede ser difícil de manejar y también representar una gran responsabilidad para la empresa.
Todos desean un ambiente laboral armonioso donde no exista conducta inapropiada, pero esto no siempre es posible. Existen varias formas de abordar esta situación, incluyendo el uso de una plataforma para reportar y resolver conductas indebidas en el lugar de trabajo. A continuación, una guía para gestionar eficazmente cualquier tipo de conducta inapropiada y promover un ambiente saludable para los empleados.
Crear las Políticas Adecuadas
Si no cuentas con políticas claras para definir y prevenir comportamientos inaceptables, será difícil tomar acciones contra la conducta indebida. Estas políticas deben establecer las consecuencias de participar en conductas que se consideren misconduct.
Las políticas deben prohibir cualquier tipo de acoso y conductas que puedan resultar ofensivas. Es importante dejar en claro que, al infringirlas, se aplicarán medidas disciplinarias. Además, asegúrate de que los empleados sepan que deben reportar cualquier conducta inapropiada, sin importar quién la haya cometido.
Recopilar los Hechos
Cuando ocurra una conducta inapropiada en el trabajo, es fundamental recopilar toda la información relevante sobre el incidente. Esto ayudará al equipo disciplinario a tomar decisiones acertadas y evitar problemas futuros.
Al hablar con los empleados sobre el incidente, se recomienda que haya al menos dos personas en la sala para contar con un testigo.
No Tomes Decisiones en Solitario
Al disciplinar o despedir a un empleado involucrado en una conducta inapropiada, no tomes decisiones sin consultar a otros. Involucra al departamento de recursos humanos u otros miembros de la gerencia que puedan revisar el caso y asegurarse de que las medidas disciplinarias sean proporcionales a la conducta.
Esto evitará que el empleado pueda alegar discriminación posteriormente.
Revisa el Historial del Empleado
Consulta el historial del empleado para verificar si existen reportes previos de conducta inapropiada. Comparar la falta con su historial te permitirá aplicar una medida disciplinaria justa e imparcial.
No sería justo sancionar severamente a un empleado por primera vez, dependiendo de la gravedad, pero sí sería más apropiado aplicar medidas estrictas o incluso despedir a alguien con antecedentes de incumplimientos.
No Demores
Si tardas mucho en atender los reportes de conducta inapropiada, tus motivos y decisiones podrían ser cuestionados. Por eso, es fundamental actuar con rapidez.
Ser consistente en tus acciones evitará dudas sobre tus intenciones. Una respuesta tardía puede debilitar la autoridad de la medida disciplinaria aplicada.
Recuerda Tus Objetivos
El objetivo de disciplinar a un empleado es corregir el problema y modificar la conducta que llevó a la conducta inapropiada. Ten siempre presente que la meta principal es mantener un ambiente laboral saludable, no castigar por castigar. Esto te ayudará a definir las medidas correctivas más adecuadas.
Documenta Todo
Es importante registrar todos los procesos y decisiones relacionadas con la conducta inapropiada. Mantén copias de entrevistas, evidencias y cualquier documento que respalde tu decisión disciplinaria.
Esto será útil en caso de que se cuestionen tus decisiones en el futuro.
Brinda Apoyo
Asegúrate de ofrecer capacitación a los empleados y contar con sistemas de apoyo accesibles. Una plataforma para reportar y resolver conductas indebidas es una herramienta confiable y segura. Además, identifica supervisores capacitados para gestionar los reportes y dar seguimiento adecuado a los casos.