¿Optar por doble o simple confirmación al solicitar que las personas se suscriban a tu lista de email marketing?
La discusión sobre si los especialistas en email deberían usar confirmación simple o doble al recopilar las direcciones de correo de los suscriptores ha sido constante durante años. Solo tú puedes decidir cuál usar según tus objetivos.
A continuación, te compartimos información que te ayudará a tomar esa decisión.
¿Qué es la suscripción por email con confirmación simple?
La confirmación simple es el proceso de suscripción más sencillo. Así funciona…
Publicas un formulario de suscripción en línea y pides a las personas que ingresen su email para unirse a tu lista. Después de que escriben su dirección y hacen clic en el botón de suscribirse, el proceso termina.
Eso es todo. Quedan en tu lista y puedes enviarles tus mensajes de email marketing.
¿Qué es la suscripción por email con confirmación doble?
La confirmación doble añade un paso adicional al proceso de suscripción.
Tras que los suscriptores ingresan su email y hacen clic en suscribirse en tu formulario, reciben un email solicitándoles verificar su suscripción. Cuando abren ese email, deben hacer clic en un enlace para completar la verificación.
Si no hacen clic en ese enlace, no quedarán en tu lista. Pero si lo hacen, ya forman parte de tu lista y podrás enviarles emails en el futuro.
¿Cuál opción escoger: confirmación simple o doble?
Usar confirmación simple seguramente aumentará el número de suscriptores en tu lista, ya que es inevitable que no todos hagan clic en el enlace de verificación en un email de confirmación doble.
Ten en cuenta que las audiencias con confirmación doble suelen tener mayor compromiso, lo que influye en tus tasas de entrega futura. Esto sucede porque los proveedores de servicios de email, como Gmail, Outlook, y otros, analizan cómo interactúan las personas con tus mensajes anteriores para decidir si envían tus futuros emails a la bandeja de entrada o a spam.
Si las personas no interactúan con tus emails (por ejemplo, no los abren, los dejan en la bandeja de entrada sin abrir, los eliminan, los marcan como spam o te bloquean), tu reputación como remitente disminuirá y los proveedores enviarán más mensajes a spam en lugar de la bandeja de entrada. ¡No quieres que pase eso!
Además, con confirmación simple, es más probable que consigas direcciones de email falsas en tu lista. Si no limpias tu lista regularmente, esas direcciones falsas pueden afectar negativamente tu compromiso, tu reputación como remitente y la entregabilidad futura de tus emails.
Resumen clave sobre confirmación simple vs. doble en email marketing
En definitiva, decidir si usas confirmación simple o doble depende de si prefieres una lista más grande o una lista más comprometida.
No hay una forma correcta o incorrecta de configurar tu proceso de suscripción, siempre que monitorees tu reputación como remitente y mantengas limpia tu lista eliminando regularmente las direcciones no entregables o inactivas.
Te recomendamos probar ambas opciones para ver cuál te da mejores resultados según tus objetivos.
Este contenido ha sido adaptado de Guía definitiva de email marketing para negocios
Autor
El autor es un experto en marketing con más de 30 años de experiencia y ha escrito varios libros sobre marketing, branding y redes sociales, incluyendo la popular Guía definitiva de email marketing. Su contenido de marketing se encuentra en diferentes plataformas y también es conferencista internacional en temas de marketing, branding y redes sociales. Tiene un MBA en Gestión y Estrategia, una Licenciatura en Marketing y está certificado como Coach Profesional de Carrera (CPCC).
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