La diferencia entre una feria comercial exitosa y una que no lo es radica en un aspecto clave: la identidad de marca. Una buena estrategia de branding puede hacer que tu stand destaque y genere un impacto duradero en los visitantes. Pero, ¿cómo crear una verdadera “marca” en tu stand?
Las empresas exitosas siempre tienen una fuerte identidad de marca. Un buen branding genera confianza, interés y, sobre todo, lealtad. Hay muchas estadísticas que demuestran que la lealtad a la marca es más importante que atraer nuevos clientes, para la mayoría de los negocios. Por ejemplo: cuesta cinco veces más atraer un nuevo cliente que mantener uno actual; además, es tres veces más fácil vender un producto nuevo a clientes existentes que a potenciales.
1. Logos de marca – colócalos en la vista de tus clientes
Debes pensar como tus clientes. ¿Necesitan más imágenes? ¿Un eslogan que los haga recordarte? Conectar con lo que atrae a tu público, no solo con lo que tú consideras prioritario, y entender esa diferencia, es clave.
Colocar los logos y nombres de tu marca en las paredes de tu stand, especialmente si tu nombre refleja lo que hace tu empresa, ayudará a que tu marca quede en la memoria de los asistentes. La memoria se refuerza con la repetición. Asegúrate de que tu logo sea legible, visible en todas partes, y repítelo para que quede grabado en la mente de tus potenciales clientes.
Por supuesto, necesitas que se note. Los fondos pueden pasar desapercibidos si solo sirven para eso, para desaparecer en el fondo. Para captar la atención de tus posibles clientes, o si tienes espacio limitado, dirige tu señalización a áreas específicas como: carteles, folletos y tarjetas de presentación para mostrar tu logo o nombre de marca.
2. Tema del stand – usa la psicología del color
Aunque la psicología de los colores y sus emociones es un campo complejo, no se puede subestimar la importancia del color en marketing. Un estudio revela que el 90% de las decisiones rápidas sobre marcas se basan solo en los colores.
En ferias y exposiciones, las decisiones rápidas son fundamentales. Los colores pueden marcar la diferencia entre que alguien se acerque a tu stand o siga caminando. En términos de identidad de marca, mantener colores coherentes en anuncios, folletos, carteles, uniformes y etiquetas hará que tu marca quede en la mente de las personas.
Puedes crear stands más llamativos o más sobrios usando los colores de tu marca como tema, o eligiendo colores contrastantes que hagan que tu stand destaque aún más.
3. Personal – sé amistoso y participativo
Uno de los factores más importantes para construir tu marca en una feria es tu equipo. La actitud de quienes atienden tu stand refleja directamente tu marca. Un equipo amigable y entusiasta hace que tu marca sea más atractiva. Por el contrario, un personal distante o malhumorado puede perjudicar la percepción de tu negocio.
Elige a los miembros del equipo que se sientan cómodos hablando de tu marca y que puedan acercarse a los asistentes. Los más tímidos quizás no inspiren a que te aborden, pero ten en cuenta que hay diferentes estilos de interacción: algunos prefieren explorar por su cuenta y luego acercarse, otros reaccionan mejor si tú tomas la iniciativa.
4. Tecnología interactiva – mejora la experiencia con gadgets
Con los avances tecnológicos recientes, los stands interactivos están cada vez más presentes en ferias y exposiciones. La producción de realidad virtual, por ejemplo, ya no es solo para videojuegos: está transformando el marketing. Si puedes invertir en ello y quieres que tu empresa sea vista como innovadora, agregar elementos inmersivos a tu stand es imprescindible.
Pero en un evento lleno de Oculus Rift y Google Glass, necesitas destacar de manera especial. Para mantener la coherencia con tu marca, tu elemento interactivo debe estar ligado a tu identidad corporativa. No basta con poner un visor de realidad virtual y esperar que los visitantes se interesen si la experiencia no tiene relación con tus servicios reales.
Se recomienda usar tecnologías de feria que ayuden a que los usuarios conozcan mejor tu marca en lugar de solo mostrar tecnología llamativa. Pantallas táctiles que permitan explorar tu sitio web o una versión digital de tus productos ofrecen información a su propio ritmo. También puedes hacer que tus carteles o fondos sean interactivos añadiendo códigos QR que enlacen a tu app o página web. Estos detalles transmiten que tu marca es eficiente y moderna. Además, el compromiso móvil facilita que los potenciales clientes guarden tu información para consultarla después.