Entiende lo que buscan tus clientes
El contenido en YouTube siempre debe estar diseñado para atraer al público objetivo de la empresa que lo crea. Contenido irrelevante o llamativo que no tenga relación con los productos o la imagen de la empresa probablemente no tendrá éxito.
Una empresa de juguetes en EE.UU., Hot Wheels, ha encontrado una forma de usar YouTube para captar la atención de los niños y hacer marketing con éxito en un mercado muy competitivo. Sus vídeos muestran emocionantes carreras de sus coches de juguete en competiciones realistas, transmitiendo de inmediato la emoción y la diversión de estos juguetes. No son especialmente sofisticados, pero sí muy efectivos.
Destaca tu propuesta única de valor
Las ideas más simples a veces son las mejores, y una destilería de whisky en las Islas Hébridas, Lagavulin, lo demostró brillantemente con su campaña navideña en YouTube. La empresa contrató al actor y comediante, Nick Offerman, para protagonizar un vídeo de 45 minutos en el que simplemente se sienta en un sillón cómodo frente a una chimenea, bebiendo whisky. No dice nada, pero la atmósfera es fantástica y el mensaje — que no se puede apresurar un buen whisky — queda muy claro. Esta estrategia se repitió en las fiestas de 2018, con Nick Offerman participando en una cuenta regresiva de una hora para Año Nuevo, con gran éxito.
Es un principio básico de marketing que a los consumidores les gustan las marcas que perciben que comparten sus valores. Lagavulin aplicó esto en su vídeo, creando contenido con el que los amantes del whisky podían sentirse identificados. Para las pequeñas y medianas empresas que buscan triunfar en YouTube, es fundamental encontrar conexiones únicas con sus clientes.
Muestra las capacidades de tus productos
Un ejemplo excelente de usar vídeos para demostrar productos es la marca de maquinaria pesada, CAT. Han creado un vídeo donde muestran mini-excavadoras jugando a Jenga y máquinas moviéndose cuidadosamente en una tienda de porcelana, entre otras cosas.
Este vídeo forma parte de la campaña #BuiltForIt de CAT, que destaca la precisión, maniobrabilidad y fuerza de sus productos de forma divertida y atractiva.
Responde las dudas de tus clientes
Un buen ejemplo de cómo YouTube puede usarse para responder a las preguntas frecuentes de los clientes es Vape Club. La tendencia del vapeo es relativamente nueva, con muchos productos nuevos en el mercado constantemente. Esto genera una corriente continua de dudas tanto de clientes habituales como de personas interesadas en probar líquidos electrónicos por primera vez.
Vape Club vio la oportunidad de posicionarse en YouTube como expertos en el tema, produciendo vídeos que responden esas preguntas comunes. Esto se puede hacer fácilmente con herramientas gratuitas como Answer the Public, que ayuda a identificar las preguntas clave en un nicho específico.
Vape Club creó la primera guía en vídeo para líquidos electrónicos, titulada Una guía para principiantes en el vapeo. Con respuestas sencillas y claras a las dudas más frecuentes, el vídeo ha sido visto más de un millón de veces y recibe más de 2,200 visitas diarias en su web. Sin duda, esa inversión en YouTube ha sido muy rentable, y otras pymes deberían inspirarse en ello.
Además de seguir estos consejos, es importante estar atento a noticias, tendencias y eventos que puedan interesar a tu público. Aprovechar las noticias de celebridades o acontecimientos actuales puede generar mucho interés en tu marca en YouTube. Si conoces lo que tu audiencia sigue y comenta, podrás conectar mejor con sus intereses y necesidades.
Tu primer vídeo en YouTube probablemente no será un éxito instantáneo, pero la perseverancia es clave. Si mantienes un enfoque claro y produces contenido de calidad de forma regular, tu audiencia crecerá. Los vídeos en YouTube no tienen que ser obras maestras pulidas y profesionales, siempre que sean interesantes y relevantes para tu público. Cualquiera puede crear un vídeo viral, con potenciales recompensas enormes en línea. Para las pymes que buscan una estrategia de marketing de bajo coste, YouTube definitivamente merece la pena intentarlo.