Merchandising estacional
Piensa en ello. Nadie quiere abrigos voluminosos en julio, y nadie busca trajes de baño en diciembre (bueno, quizás en Florida). Entender cómo las estaciones influyen en lo que la gente compra es el primer paso para maximizar tus ganancias.
Lo que pasa es que las tendencias se mueven más rápido que nunca. En este blog, no solo hablamos del cambio de pantalones ajustados a pantalones de mamá (aunque, RIP pantalones ajustados, casi no te conocíamos). Hablamos de micro-tendencias, explosiones cortas de popularidad que pueden crecer y desaparecer en semanas.
¿Recuerdas esa locura de los spinners hace unos años? Exactamente.
Pero aquí está la buena noticia: si eres rápido y tienes buen ojo para lo que está en tendencia, puedes aprovechar las micro-tendencias para aumentar tus beneficios. Solo necesitas conseguir un montón de merch que capture perfectamente esa tendencia pasajera, venderlo rápido y pasar a lo siguiente.
Echemos un vistazo a algunos ejemplos.
El verano pide esos tank tops con frases inspiradoras. Ya sabes, los que atraen a clientes que quieren sacar su sabio lado de playa.
Para el otoño, bueno, son bufandas acogedoras y gorros.
¿Las fiestas? Olvídalo, eso es otra historia de merchandising, con suéteres feos de Navidad y calcetines de reno.
Este tema de merch estacional suena genial, ¿verdad? Pero, ¿cómo puedes aprovechar estas micro-tendencias sin acumular inventario obsoleto?
¡Espera, vas muy rápido!
Primero, necesitas un poco de análisis; en particular sobre…
…las 4 Ps del merchandising
- Promoción
- Precio
- Ubicación
- Producto
Fíjate que el “Producto” fue lo último. Estos factores no son las únicas piezas importantes del rompecabezas, pero analizarlos puede darle a tu estrategia de merchandising estacional una ventaja.
La idea es implementar buenas prácticas en torno a estas 4 variables para no solo aumentar las ventas, sino también mejorar la fidelidad del cliente y el control del inventario.
1. Define cómo vas a promocionar el merch
Hay muchas formas de hacerlo, siendo la más obvia la buena y vieja publicidad. Necesitas generar expectativa antes de la temporada o evento. Lo mejor es que las promociones en tienda complementen tus campañas publicitarias. Esto puede lograrse con señalización sencilla y exhibiciones promocionales en el local.
2. Conoce el mercado para ajustar los precios
En un artículo para Total Retail, se menciona que no debes asumir que los clientes aprovecharán automáticamente las ofertas de tu tienda. Pero ofrecer incentivos puede motivarlos más. Para ello, debes estar atento a las fluctuaciones del mercado y a la demanda de esos productos. Por ejemplo, puedes subir los precios al inicio de la temporada o en su punto máximo. ¿Has notado cómo los huevos de Pascua suben de precio a mitad de temporada?
Al terminar la temporada, puedes reducir los precios y ofrecer incentivos. Pero sin exagerar, para no tener pérdidas. El objetivo es ser competitivo, porque si no, tu merch dejará de ser relevante rápidamente.
3. Encuentra el lugar adecuado en tu tienda para exhibir el merch
La ubicación del producto a menudo se subestima. Si no usas bien el espacio en piso o estanterías, tu merch no venderá como esperas, incluso si son productos que tus clientes quieren. Tu merch debe tener máxima visibilidad, y eso requiere optimizar su ubicación. Las compras impulsivas no deben subestimarse. Colocar tus productos en zonas de alto tráfico aumenta las posibilidades de ventas rápidas.
Algunas tiendas exhiben productos que complementan su merch estacional junto con él. Esta técnica de cross-merchandising no siempre funciona, y muchas tiendas exageran. La meta es facilitar que los clientes encuentren fácilmente el merch de temporada, productos relacionados y ofertas promocionales mientras navegan.
4. Abastece productos que se venden más
Vende productos que, bueno, se venden. ¿Qué te parece? La idea es tener en inventario productos que se muevan rápido. Para ello, revisa tus datos de ventas pasadas, especialmente los del año pasado, para identificar qué productos funcionaron bien en esa temporada.
Por ejemplo, si en tu tienda vendes útiles escolares en temporada, sabes que las mochilas tradicionales se venden bien. Pero también puedes investigar tendencias regionales, como mochilas de moda, y abastecerte de ellas si hay demanda. No esperes vender aires acondicionados en invierno, ¿verdad?
Micro tendencias
Una vez que domines las 4 Ps, puedes lanzarte a aprovechar las micro-tendencias. Estas son tendencias aceleradas que aparecen y desaparecen en semanas. Por ejemplo, el año pasado, las gorras de béisbol con logotipos de marcas de lujo se volvieron muy populares. Muchas tiendas en EE. UU. comenzaron a personalizar gorras de béisbol al por mayor. Algunas lograron éxito, pero fue una micro-tendencia que pronto se disipó, aunque las gorras volvieron a ser tendencia.
Si te atreves, puedes intentar crear tu propia micro-tendencia.
¿Tienes la corazonada de que los flamencos serán la próxima gran moda? ¡Ponles un toque de flamencos en camisetas o gorras!
¿Tienes ideas relacionadas con un festival musical local? Diseña gorras de edición limitada con temática del evento.
Ya sea que desarrolles un concepto original o capitalices una micro-tendencia existente, con un poco de preparación, promociones tempranas, ubicaciones optimizadas y stock adecuado, puedes convertirte en un referente. Las micro-tendencias pueden ser una fuente de beneficios si las presentas correctamente. Al menos, son excelentes para compras impulsivas.
Si quieres ser audaz en la próxima temporada, realiza una prueba con gorras personalizadas tras tu investigación de mercado. Usa productos versátiles como las gorras para transformar tu tienda en un centro de tendencias. No temas quedarte atrás y empieza a pensar en las temporadas. Tus clientes (y tu cuenta bancaria) te lo agradecerán.