Escribes bastante bien, entiendes qué hacer y qué evitar en una campaña de email marketing, tienes un producto genial que sabes que a la gente le encantará, pero aún así, tras varios ajustes en tu estrategia, tu email marketing resulta ser un fracaso rotundo. ¿Te suena familiar?
No te desesperes. Existen formas de conectar con tu audiencia por email, solo que aún no las has descubierto. Aquí tienes 5 consejos para que llegues al público adecuado y los conviertas en esas ventas tan importantes.
1. Conecta con la audiencia adecuada
Enviar tantos emails como quieras a la audiencia equivocada no te dará nada a cambio (salvo quizás alguna que otra queja molesta por qué tu botón de cancelar suscripción no funciona). El primer paso para una campaña de email marketing exitosa es poner tus palabras persuasivas frente a las personas correctas.
Mientras que comprar una lista de correos puede tener sus riesgos, conseguir buenos datos de marketing es fundamental para llegar a nuevos clientes potenciales. La regla más importante es obtener datos de un proveedor confiable. Quieres datos conformes, precisos y actualizados. Asegúrate de que la lista de datos que compres venga en un formato fácil de usar y que puedas segmentar según diferentes criterios.
Sea lo que sea que hagas, no delegues esta tarea a alguien que no entienda a tu público objetivo.
2. Entiende la resistencia de tus lectores a interactuar
Es fácil centrarse en lo que crees que tus potenciales clientes quieren, pero no siempre es sencillo entender por qué tu audiencia puede ser escéptica respecto a ti y a tus productos o servicios.
El creador de contenido y bloguero de marketing, Henneke de Enchanting Marketing, recomienda que cualquier negocio que intente llegar a clientes potenciales debe esforzarse en entender sus problemas, frustraciones y miedos. “Cuando los lectores sienten que comprendes su reticencia, tienes más posibilidades de ganártelos.” El primer paso para conectar con tu lector es crear un vínculo emocional. Según Henneke, entender su escepticismo te ayudará a lograrlo.
3. Personaliza
Una talla no sirve para todos en el email marketing. Según HubSpot, solo el 21% de los consumidores en un estudio reciente reportaron haber recibido un email promocional memorable en los últimos dos meses.
La personalización es una forma efectiva de crear una experiencia de email más atractiva. Revisa el resumen de 13 ejemplos de emails que lograron una personalización excelente.
Adapta tus campañas de email según el comportamiento de los clientes. No es necesario enviar el mismo email a todos. Usa métricas para ajustar el tono según grupos de edad, perfiles profesionales o en función de encuestas de feedback en línea.
Solo tienes unos segundos para captar la atención de tu lector. Comenzar con un saludo amistoso y una pregunta es una buena estrategia para llamar su atención. Debes llegar rápidamente a cómo empatizas y cómo puedes ayudar al destinatario en ese instante.
4. Estrategia de seguimiento
El momento adecuado es clave. El timing del seguimiento en tu campaña de email marketing es fundamental. Según Growbots, el email de seguimiento es donde tienes más posibilidades de cerrar la venta. Piensa en el día y la hora en que envías tu segundo email. Evita los sábados, ya que suelen ser días en los que la gente empieza a desconectar. Los miércoles suelen tener mejores tasas de apertura. Prueba diferentes horarios y registra las respuestas para determinar cuál es el mejor momento del día. Considera los hábitos laborales de tu audiencia. ¿Estarán en la oficina de 9 a 5?
5. Haz que los emails sean compatibles con móviles
Vivimos en la era de los smartphones. Para llegar a tu audiencia, la optimización para móviles es imprescindible. Aproximadamente el 55% de los emails en todo el mundo se abren en dispositivos móviles. La Guía esencial para optimizar tus emails para móvil del Instituto de Marketing Digital es clave para aumentar la interacción con los clientes. Los emails que no están optimizados para móvil terminan siendo eliminados sin impacto alguno.