Realiza pruebas de rendimiento con anticipación
Como Black Friday y Cyber Monday son los días con mayor afluencia de compras en línea, es fundamental que tu sitio esté preparado para un aumento de tráfico antes de esas fechas. Existen varias herramientas para probar la velocidad de carga de tu ecommerce. Si no esperas un volumen alto de visitantes, esto no será tan crucial. Sin embargo, para tiendas en línea que anticipan una gran avalancha de compras, la velocidad de carga es esencial.
Las cargas lentas provocarán que pierdas ventas. Según estudios, el 25 % de los usuarios abandonan una página si tarda más de cuatro segundos en cargar. Si tu sitio no carga rápidamente, los visitantes se irán en segundos.
Para mejorar la velocidad, primero elimina plugins o líneas de código innecesarias, ya que ralentizan tu sitio. También puedes hacer una comparación de plataformas de ecommerce para elegir la que ofrezca mejores tiempos de carga.
No puedes permitirte perder clientes frente a la competencia en estos días clave.
Asegúrate de que tu sitio no tenga caídas
Como ya mencionamos, Black Friday y Cyber Monday son períodos cortos de alta demanda, por lo que tu tienda en línea debe estar operativa en todo momento. Es imprescindible que tu plataforma garantice casi total tiempo de actividad. De lo contrario, podrías experimentar caídas en el peor momento posible.
Verifica que tu sitio pueda escalar si es necesario
La mayoría de los proveedores de ecommerce ofrecen diferentes niveles de servicio. Las tiendas pequeñas suelen optar por opciones más económicas con funciones limitadas. Sin embargo, en temporada de ventas altas, incluso las tiendas pequeñas necesitan poder ampliar su capacidad rápidamente. Por eso, es importante contar con una plataforma que permita escalar tu tienda en caso de aumento en tráfico y ventas, ya que algunos proveedores limitan el rendimiento según el plan contratado.
Tu proveedor de ecommerce debe priorizar la seguridad
No solo los clientes acudirán en Black Friday; los hackers también aprovechan la temporada para atacar. Tu plataforma de ecommerce debe tomar en serio la ciberseguridad. La información de tus clientes puede estar en riesgo si el software o los firewalls no están actualizados. Una brecha puede dañar tu reputación y perder clientes leales.
Configura límites de venta firmes
Si tienes productos muy populares, es probable que se agoten durante Black Friday o Cyber Monday. Es importante que tu plataforma permita establecer límites de venta para evitar que los clientes sigan comprando productos agotados. Asegúrate de poder establecer límites firmes en el inventario. Aunque no esperes agotarlos, es recomendable poner límites por si ocurre una avalancha de compras inesperada.
Existen diferencias clave entre plataformas de ecommerce. Elige una que te prepare para triunfar en Black Friday y aprovechar al máximo esta temporada de ventas.