El éxito en ferias requiere planificación previa
La clave para destacar y tener éxito en una feria es la estrategia. Es fundamental planear con anticipación y abordar el evento con movimientos cautelosos y bien informados. Llega temprano, quédate hasta el final. Haz networking, pero sin parecer desesperado. Regala obsequios, conoce clientes y colegas. Sé visible.
Si aplicas estas ideas, tu primera participación en una feria será un gran éxito. Aunque no consigas conversiones inmediatas, habrás establecido un lugar en el mundo de las ferias, y en eventos similares futuros, tus servicios serán esperados y se difundirán por boca a boca. Con esfuerzo, llega la ganancia. Trabaja duro en la feria y tu negocio verá beneficios, ya sea de manera directa o colateral.
A continuación, te presentamos tres estrategias que vale la pena considerar al diseñar tu stand para ferias.
Uno: Visibilidad
Si nunca has utilizado maquinaria de construcción compactadora, en sitios especializados la definen como: «…asistentes con ruedas que pueden adaptarse para realizar una amplia variedad de tareas en jardinería, agricultura y construcción.» Agrega “atractivo para ferias” a esa lista. Si quieres causar impacto, renta una de estas máquinas y operándola cerca de tu stand.
Por supuesto, tendrás que justificarlo y probablemente necesitarás permiso del lugar, pero ambas cosas son posibles y seguro atraerás atención. Sin embargo, si no tienes una justificación adecuada, solo será una acrobacia y, fuera de su novedad, no atraerá clientes a largo plazo.
Lo ideal es convertirlo en algo más. Quizá cuentes con un instructor autorizado para que los clientes puedan dar una vuelta, usando la máquina como una herramienta para comunicar ventajas comerciales. La clave es ser visto, mantenerse visible y tener un impacto medible.
Dos: Tecnología
Otra estrategia importante es el uso de dispositivos móviles. Hoy en día, todos llevan un smartphone, una tableta, un reloj inteligente o una combinación de estos. Aunque Google Glass no tuvo el éxito esperado, la tecnología sigue presente y en ferias es probable que la encuentres.
Debes preparar tus atracciones para que sean notadas en línea. Esto debe ser parte integral de tu estrategia. Quieres causar un impacto digital para que tus productos y servicios se compartan, se usen hashtags, se retuiteen, comenten y se difundan en redes sociales.
Si buscas una guía para potenciar tu presencia en redes sociales durante ferias, existen soluciones que te ayudarán a aumentar tu alcance. La mayoría de los dueños de negocios enfrentan dificultades para ganar tracción en plataformas como Facebook, pero hay tácticas efectivas para mejorar tus esfuerzos.
Hoy en día, todo se diseña de manera personalizada para diferenciarte de la competencia. Pero debes tener cuidado: cualquier acción debe estar justificada. La relación pública digital es un mundo complejo y debes salir beneficiado.
El uso de redes sociales y tecnología en general se difundirá en la web, estés preparado o no. Es bueno si tienes una estrategia, pero puede ser perjudicial si no la tienes en cuenta. Cualquier noticia puede ser positiva o negativa, y ninguna empresa es demasiado grande para fracasar.
Al aprovechar la tecnología, sé creativo. ¿Has oído hablar de la computación en la nube? Existen aplicaciones que optimizan y facilitan la gestión empresarial, permitiéndote acceder a información y hacer cambios desde cualquier lugar, igual que en tu oficina.
Con la nube, puedes demostrar en ferias lo que tu negocio puede hacer que otros no pueden. Si tienes un software nuevo, incluso puedes mostrarlo en pantallas grandes en tiempo real. Si eres desarrollador, puedes exhibir tus programas y recopilar datos para usarlos después en tu empresa.
Además, las ferias son un excelente lugar para lanzar y distribuir aplicaciones relacionadas con tu negocio que puedan usarse en dispositivos móviles. Hoy en día, las aplicaciones móviles son casi una tarjeta de presentación digital, y ofrecer una en ferias tiene mucho sentido.
Tres: Humor y entretenimiento
Implementar humor y entretenimiento no siempre es fácil, pero es una estrategia efectiva para viralizar tu marca. La gente disfruta de reírse; el dicho «la risa es la mejor medicina» tiene una base científica. La risa ayuda al bienestar y puede conectar emocionalmente con tus potenciales clientes.
Recuerda campañas memorables como la de una marca de cerveza con “¡Wazzzzupppp!” o los comerciales de una aseguradora en los últimos años. Estas técnicas llevan décadas usándose para captar atención.
Quizá no recuerdes a los cómicos Abbot y Costello, pero en su época en blanco y negro, la compañía de pasta de dientes los presentó en un programa llamado El Show de Comedia de Colgate. La publicidad y el entretenimiento se complementaban para atraer público. En ferias, puedes contratar comediantes en vivo o una banda. La idea es ofrecer entretenimiento y aprovecharlo para atraer clientes. Recuerda: el humor vende. La sensualidad también, pero en un mercado más limitado.
Haz lo que puedas con lo que tienes
Estas ideas pueden requerir inversión, y si estás empezando, quizás ya tengas deudas. A veces no podrás permitirte algo ostentoso, pero otras veces sí. La clave para destacar en ferias es perfeccionar tus servicios y ofrecer una experiencia excelente a los prospectos.
No podrás convertir a todos los visitantes en clientes, pero cuando encuentres uno interesado, debes atraparlo. Diseña un stand atractivo con colores agradables, viste bien y que el personal más carismático y capacitado maneje el puesto.
Ofrece comida, bebidas y obsequios. Los tres. A todos les gusta el dulce y lo gratis. Además, en ferias, la gente suele tener sed. No todos los stands ofrecen bebidas, quizás uno de cada diez. Si puedes ofrecer agua, atraerás más visitantes. Solo necesitas una hielera y unas cuantas botellas de agua.
Por último, enfócate en colegas, posibles socios y organizaciones interesadas en colaborar o adquirir tu negocio. Lo que hagas dependerá de ti, pero si encuentras un aliado en el mercado, mediante una relación de beneficio mutuo, podrán ayudarse mutuamente. Recuerda: las ferias son una parte continua de tu negocio y las relaciones que desarrolles allí pueden crecer con el tiempo si las cuidas adecuadamente.