Analiza el gasto en viajes, alojamiento y gastos diversos
Muchos equipos de ventas están en movimiento y no siempre hay un seguimiento claro de lo que hacen. Una buena forma de empezar a analizar los datos y detectar áreas de mejora es vincular el gasto en viajes y gastos con los resultados de ventas.
Implementa un software de gestión de gastos moderno y robusto que se integre con tu sistema CRM. Así podrás ver los resultados reales en comparación con el gasto en viajes y gastos, y obtener información valiosa.
Esto es fundamental porque el gasto en viajes y gastos suele ser uno de los mayores costos de una empresa, después de los salarios. Identifica aquí las áreas donde se puede aumentar la efectividad y productividad.
Revisa tu sistema CRM
Mencionamos antes la importancia de elegir herramientas de gestión de gastos que se integren con tu sistema CRM, pero también es momento de asegurarte de que estás usando el mejor sistema posible.
Revisa si tu sistema actual proporciona a tu equipo de ventas todo lo que necesita para ser efectivo.
Esto también te permitirá tener un control claro sobre en qué se está invirtiendo el tiempo y dónde está dedicando su tiempo tu equipo de ventas.
Introduce herramientas móviles y de colaboración
Los equipos de ventas necesitan excelentes herramientas móviles y de colaboración. Si envías a tus profesionales a campo y sus flujos de trabajo no son modernos ni eficientes, ¿cómo será su rendimiento? Quieres que tengan acceso a datos en tiempo real desde cualquier lugar y que la comunicación sea fluida.
No quieres que ningún miembro de tu equipo de ventas sienta que alguna parte de su proceso solo puede hacerse en la oficina.
Simplifica los procesos
Un buen profesional de ventas debe ser capaz de pensar creativamente e innovar, pero cuando está sobrecargado con prácticas complejas y procedimientos complicados, estas habilidades se ven afectadas.
Siguiendo los pasos anteriores, podrás lograr este último consejo. Cuanta más tecnología útil, automatización y acceso móvil puedas ofrecer a tu equipo de ventas, más se enfocarán en el arte de vender y menos en los procesos.
Las métricas para medir el rendimiento son importantes, pero microgestionar los procesos no lo es, y no es la mejor forma de que tu equipo de ventas opere en su máximo nivel de efectividad.