Presentado por Visa Express:
En Rusia, los tipos de competencia que enfrentan suelen incluir todo tipo de negocios, desde nuevas empresas hasta antiguos burócratas soviéticos.
Sin la ayuda de “relaciones” locales, puede ser difícil hacer negocios en Rusia. Por eso, a menudo es recomendable dar pequeños regalos al hacer negocios en Rusia. Un regalo que simbolice el buen gusto y la importancia de tu empresa para el negocio. Lo mejor es escoger un artículo que tenga características de tu región o que muestre el logo de la empresa.
La paciencia es fundamental cuando tratas con rusos. Las negociaciones suelen avanzar lentamente. Como dice el refrán ruso, no “te apresures a responder”, sino que “escucha con entusiasmo”.
Evita técnicas de venta agresivas y cualquier forma de conflicto o confrontación. Los rusos generalmente no toman decisiones inmediatas en las reuniones y suelen deliberar en privado.
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Saludos
Al saludar a alguien, da un apretón de manos firme y mantén contacto visual directo. Evita dar la mano o pasar objetos al cruzar umbrales, casas o habitaciones. Al llegar y salir, es mejor cruzar completamente el umbral antes de estrechar la mano del anfitrión. Siempre quítate los guantes antes de dar la mano, de lo contrario se considerará grosero.
No llames a la otra persona por su nombre de pila a menos que te indique lo contrario, ya que es importante respetar la autoridad y la etiqueta. Puedes usar “Gospodin” (Señor) o “Gospozha” (Señora) seguido de su apellido. Sin embargo, si conoces el nombre completo, será más apropiado usar el nombre de pila junto con el patronímico, que es el nombre del padre con “-ich/??” (para hombres) y “-vna/???” (para mujeres), como Ivan Nikolaevich o Anna Arkad’evna.
Además, recuerda que hay dos formas de dirigirse a las personas: la formal, usando “vy/??”, y la informal, “ty/??”.
El arte de la conversación
A los rusos les interesa mucho que los extranjeros muestren interés en el idioma ruso, así que es buena idea aprender ruso o usarlo al menos parcialmente al hablar con ellos. Muchos rusos hablan inglés porque en la escuela enseñan inglés. Ten en cuenta que los rusos suelen hablar en voz baja en público.
Un tema común para conversar es sobre los cambios que están ocurriendo en Rusia. Expresa tus opiniones con libertad. No seas solo un oyente. Hablar sobre la cultura y la historia rusas será bien recibido. Los rusos aman mucho a los niños, así que si tienes, no dudes en mostrar fotos de tus hijos.
Evita temas como quejas sobre Rusia, el Holocausto, política autoritaria, monarquía, conflictos con minorías étnicas o comparaciones con otros países en desarrollo.
Reuniones de negocios y comidas
Viste con ropa formal y conservadora, tanto para hombres como para mujeres.
Los rusos valoran mucho la puntualidad. Si tienes una reunión con rusos, no puedes llegar temprano, pero sí a tiempo. Sin embargo, no esperes que tu socio ruso llegue puntual, esto puede ser solo para poner a prueba tu paciencia.
Es muy común y importante en Rusia intercambiar tarjetas de presentación. La tarjeta debe estar en el idioma de tu país en un lado y en ruso en el otro.
En las cenas rusas, generalmente no se empieza a mover los platos o a levantarse de la mesa antes que el anfitrión.
Cuando asistas a una cena familiar, normalmente lleva un pequeño regalo. Ten en cuenta que brindar y hacer brindis en las fiestas es una práctica importante y común. Se recomienda mucho salir a tomar algo después de ser invitado, ya que esto demuestra interés en fortalecer la relación y aumentar tu credibilidad.
Lenguaje corporal
Mantén contacto visual. Además, no muestres las suelas de tus zapatos, ya que puede considerarse grosero y sucio. Tampoco debes tocar las suelas de tus zapatos.
No pongas las manos en los bolsillos y, al sentarte, evita cruzar las piernas o apoyar el tobillo sobre la rodilla.
Por último, insultante es llamar a alguien con el dedo índice. En su lugar, dobla los cuatro dedos hacia adentro con la palma hacia abajo.
Situaciones interesantes
A continuación, algunos datos curiosos sobre Rusia que pueden inspirar conversaciones:
- Rusia es muy grande, abarca nueve zonas horarias.
- Fue el primer país en enviar a una persona al espacio.
- Moscú es la ciudad más grande de Europa.
- Rusia cubre la mitad del hemisferio norte y posee 12 áreas marítimas.
- El color rojo es muy importante en la cultura e historia rusas. En el pasado, la palabra “krasnyi” para rojo también se usaba para describir cosas hermosas. El rojo fue el color de la bandera soviética y todavía forma parte de la bandera de la Federación Rusa.
- Si decides usar flores como regalo, asegúrate de que el número de flores sea impar (pero evita 13, ya que se considera de mala suerte). Las flores en número par recuerdan a los funerales.
Sobre el autor
Francis Dimaano es un escritor freelance y estudiante de posgrado en Tecnología de la Información. Trabaja desde la comodidad de su hogar. Cuando no está escribiendo, le gusta leer libros, viajar por su país, hacer voluntariado y alimentar a niños de la calle.