Enfócate en el marketing digital
Para los bancos locales y cooperativas de crédito, la optimización para motores de búsqueda (SEO) debe ser una pieza clave en tu estrategia de marketing digital. Mejorar tu sitio web para uso móvil, crear una cuenta en Google Mi Negocio y enfocarte en palabras clave hiperlocales puede darte una ventaja frente a otros bancos y cooperativas en tu comunidad. Si no sabes cómo implementar una estrategia sólida de marketing digital, los profesionales en marketing de Nettra Media, una agencia especializada en marketing para instituciones financieras, pueden ayudarte a hacer crecer tu negocio con acciones medibles y efectivas.
Además del SEO, implementar una estrategia potente de inbound marketing puede convencer a potenciales clientes de visitar tu institución y convertirse en clientes fieles. Para bancos y cooperativas locales, el contenido puede tomar muchas formas, como páginas de productos, blogs, centros de recursos y videos. Crear contenido relevante y significativo requiere entender las necesidades de tu audiencia y fomentar la participación comunitaria. Recuerda variar los tipos de contenido para mantener el interés y atender a diferentes perfiles de clientes.
Siempre que sea posible, localiza tu contenido compartiendo historias sobre la comunidad. Según expertos en marketing financiero, las cooperativas de crédito pueden “superar a los bancos más grandes” enfocándose en su inversión comunitaria, compartiendo fotos y videos de sus miembros, empleados, la comunidad y lugares emblemáticos locales.
Ofrece servicios de gestión patrimonial
Hoy en día, los millennials son el grupo de consumidores que más crece y representa la mayor parte del mercado. Muchas instituciones financieras locales no consideran que los millennials heredarán riqueza de la generación anterior. Según un estudio de 2012, los millennials heredarán aproximadamente 30 billones de dólares en activos en los próximos 40 años. Aunque la conveniencia y rapidez en los servicios bancarios son sus prioridades, también buscan formas confiables y seguras de hacer crecer y administrar su dinero.
Ofrecer servicios de gestión patrimonial y asesoría financiera puede dar a tu cooperativa de crédito o banco comunitario una ventaja competitiva frente a las instituciones nacionales. De hecho, el 93 % de los clientes de cooperativas de crédito confían en su institución financiera, mientras que uno de cada tres clientes de bancos nacionales no confía en su banco. Ayudar a los millennials a planear su futuro, mantener un presupuesto y gestionar sus finanzas generará lealtad y una base sólida de clientes.
Colabora con negocios locales
Para muchos clientes, hacer trámites bancarios puede parecer una tarea tediosa. Por eso, ofrecer una experiencia agradable puede ayudarte a destacar frente a la competencia, tanto local como nacional. Para crear una experiencia única, considera colaborar con negocios locales para ofrecer promociones o realizar sorteos. Los premios no tienen que ser en efectivo; por ejemplo, puedes asociarte con un restaurante local para sortear una tarjeta de regalo entre los visitantes.
Las instituciones financieras locales tienen la responsabilidad de operar con honestidad y confiabilidad para con su comunidad, miembros, accionistas y aseguradoras. Antes de asociarte con otros negocios locales, investiga quién está detrás de ellos. Con plataformas como Go Look Up, puedes realizar verificaciones de antecedentes sobre empresas y sus responsables, revisando registros de fraudes y arrestos para asegurarte de colaborar solo con negocios confiables y respetables.
A pesar de la competencia de los bancos nacionales, las cooperativas de crédito y bancos comunitarios siguen prosperando gracias a su compromiso con la comunidad. En definitiva, una estrategia efectiva de marketing digital, la oferta de servicios de gestión patrimonial y alianzas con negocios locales pueden darte una ventaja significativa frente a la competencia, tanto local como nacional.