Mantén relaciones positivas con tus proveedores
Keyonda Garry afirma que una parte fundamental de cualquier estrategia exitosa de gestión de distribución es fomentar relaciones positivas con los proveedores. Tus proveedores son esenciales para tu cadena de suministro, por lo que en lugar de considerarlos como entidades separadas, Garry recomienda verlos como una parte vital de tu propio equipo. Después de todo, en una relación comprador/proveedor, ambas partes dependen la una de la otra.
Si quieres que tu supply chain funcione sin problemas, debes confiar y depender de tus proveedores. Por ello, todas las empresas deben asegurarse de que las líneas de comunicación estén abiertas entre ellas y sus suministros, para poder trabajar juntos y mejorar la gestión de la cadena de suministro.
Prioriza el costo total de propiedad sobre el precio
Para cualquier negocio, es tentador optar por la opción más barata. Pero Keyonda Garry advierte que el precio no lo es todo. Más específicamente, ella cree que las empresas deben priorizar el costo total de propiedad o consumo (TCO) sobre el precio.
El TCO considera tanto los costos directos como los indirectos asociados a un producto o servicio. Esto te permitirá tener una visión completa, ya que a veces el producto más barato puede terminar costando más cuando se incluyen costos indirectos. Ejemplos de costos indirectos son transporte, almacenamiento y efectos ambientales.
Al hacer del TCO una prioridad mayor que el precio, tendrás más posibilidades de lograr el éxito a largo plazo en tu supply chain.
Utiliza tecnología efectiva
Las tecnologías que benefician las supply chains se inventan prácticamente cada mes. La clave está en saber qué tecnología es la adecuada para tu empresa.
Keyonda Garry afirma que muchas empresas compran tecnología primero y luego intentan adaptarla a su modelo de gestión de la cadena de suministro, cuando debería ser al revés. Ella recomienda que los líderes empresariales analicen las debilidades en sus cadenas actuales y luego investiguen nuevas tecnologías que puedan solucionar específicamente esas áreas.
Las soluciones de software solo serán efectivas si se incorporan siguiendo este método. Un ejemplo de tecnología útil para las supply chains con problemas de inventario son los dispositivos portátiles. Estos dispositivos, que usan computación en la nube, permiten a los empleados ingresar y acceder a datos de forma instantánea.
La tecnología portátil es especialmente efectiva en la gestión de inventarios, ya que ayuda a agilizar la recopilación y análisis de datos, brindando a las empresas mayor control sobre su inventario.
Capacita adecuadamente al personal de la cadena de suministro
Según Keyonda Garry, una de las mejores prácticas en gestión de distribución es capacitar al personal en todas las áreas de la cadena de suministro. Aunque tus empleados hayan sido contratados para realizar tareas específicas y limitadas, es importante que comprendan cómo funciona toda la cadena y cómo encaja su rol en ella. Capacitar a los empleados para que entiendan la “visión global” es fundamental, comparte Garry.
En última instancia, el personal que recibe una formación adecuada en todas las partes de la cadena será más informado y productivo en su trabajo. Además, esto demuestra que se valora su labor y que forman parte de un equipo, en lugar de considerarlos solo como una pieza más en la maquinaria.
Designa líderes en la gestión de la cadena de suministro
Las supply chains requieren eficiencia para ser exitosas. Para garantizar que tu cadena de suministro funcione al máximo, es recomendable nombrar líderes específicos en esta área.
Keyonda Garry sugiere que las empresas identifiquen a empleados que ya asumen roles de liderazgo relacionados con la cadena de suministro y, a partir de allí, formen un pequeño comité o consejo encargado de gestionar cualquier problema que surja. Tener un grupo designado facilitará la comunicación con la dirección y mejorará la eficiencia en la gestión de la supply chain.
No olvides la gestión de riesgos en la cadena de suministro
Incluso las supply chains más exitosas enfrentan problemas, comparte Garry. Por ello, la gestión de riesgos en la cadena de suministro es una práctica importante que toda empresa debe considerar.
La gestión de riesgos te permitirá prepararte para problemas inesperados que puedan surgir. Y dado que muchas supply chains actuales involucran externalización y productos de diferentes lugares, los imprevistos son más probables.
Por otro lado, la gestión de riesgos también hace que tu empresa sea más resistente a estos problemas. La capacidad de superar eventos inesperados y seguir adelante es clave para la longevidad.
Las prácticas que aumentan la resiliencia de tu supply chain incluyen desde establecer alianzas cercanas con proveedores y distribuidores hasta incrementar la visibilidad en toda la cadena, lo que permite detectar y responder a las interrupciones rápidamente.