Los emprendedores deben idear formas novedosas de marketing para mantenerse por delante de la competencia. Una estrategia efectiva es aprovechar el poder de una figura de alto perfil, como un deportista, personalidad de los medios o un famoso del pop.
A continuación, te mostramos cómo tu negocio puede aprovechar esa relación sin ofender a tus consumidores ni meterse en controversias.
1. Identifica a tu público objetivo
Comienza por definir quiénes son tus clientes ideales. Algunos ejemplos comunes incluyen millennials, propietarios de viviendas, conductores, aficionados al deporte y trabajadores manuales. Este paso es fundamental porque te ayudará a escoger una figura de alto perfil que conecte con tu audiencia. Por ejemplo, un deportista será más efectivo para atraer a los fans del deporte que un orador motivacional.
Algunos factores clave a considerar al identificar a tu público son el tamaño de tu negocio, tus metas de activación de audiencia y la plataforma de interacción (offline, online, medios tradicionales impresos o electrónicos, o una combinación). Según datos de la Encuesta de Ingresos y Vivienda (SIH) publicada por la Oficina Australiana de Estadísticas (ABS), el ingreso mediano disponible por hogar en Australia actualmente es de aproximadamente $1,200 por semana. Esto indica que deberías buscar una estrella que atraiga a la familia australiana promedio.
2. Meta de exposición de marca y marketing
Busca una figura de alto perfil que represente claramente tus objetivos de exposición de marca. Por ejemplo, una tienda de ropa de lujo debería optar por una personalidad conocida por proyectar sofisticación y exclusividad ante su público. Además, averigua cuánto cobra la estrella por este tipo de colaboraciones. La buena noticia es que muchas figuras públicas tienen publicistas o asistentes personales que pueden proporcionarte toda la información necesaria.
3. Modalidades de participación del consumidor
Una vez que hayas elegido a la celebridad adecuada, desarrolla una estrategia para involucrar a tus clientes. Es importante porque algunas celebridades no respaldan productos o servicios que no coinciden con sus creencias personales, religiosas, políticas o ambientales. Además, debes definir en qué plataformas y qué tipo de contenido (video, texto, audio o imágenes) usarás para conectar con tu público, ya sea en redes sociales, blogs u otros medios.
4. Influencia
Lo ideal es escoger una estrella con un alcance considerable dentro del segmento de consumidores que quieres impactar. Por ejemplo, si deseas llegar a usuarios en redes sociales como Facebook, Twitter o Instagram, busca una persona con gran presencia en redes sociales que pueda influir en sus seguidores para que prueben tu producto o servicio.
5. Gamificación
Para aumentar la participación y el alcance, considera integrar la gamificación en tus esfuerzos de marketing con figuras reconocidas. Por ejemplo, en tu sitio web, los visitantes podrían interactuar con una imagen de una celebridad australiana mediante una experiencia divertida e interactiva.
Según PwC Australia, la gamificación es clave porque capta la atención del consumidor y genera mejores métricas de participación. Asegúrate de contar con un experto en gamificación para liderar esta iniciativa.
6. Protege la libertad creativa
Ten cuidado de no ceder demasiado control creativo a la celebridad que contrates. Esto puede hacer que la figura exagere o desvíe el mensaje, afectando negativamente a tu audiencia. Es recomendable revisar todo el contenido antes de publicarlo y monitorear las comunicaciones con los consumidores para evitar posibles crisis de relaciones públicas.
Conclusión
Las empresas de todos los tamaños pueden aprovechar las estrategias de endorsement con celebridades para ampliar su alcance y aumentar sus ingresos. Para maximizar los beneficios, identifica bien a tu público objetivo, protege la libertad creativa, incorpora gamificación, define claramente las modalidades de participación y evalúa tus metas de exposición de marca y marketing.