¿Qué es la Relación Pública? La relación pública (PR) se refiere a la forma en que las personas, organizaciones y empresas se comunican con los medios y el público. Si quieres mejorar la percepción pública de tu producto, deberías contratar a un especialista en relaciones públicas para que se comunique con tu audiencia objetivo, ya sea directamente o a través de los medios.
La relación pública también busca crear y mantener una imagen positiva, así como fortalecer la relación con la audiencia. Ejemplos incluyen apariciones públicas, uso de la web, comunicados de prensa y boletines informativos.
Relaciones Públicas y Negocios
El mundo de los negocios está lleno de competencia feroz; los empresarios están en constante lucha por ganar nuevos clientes y mantener a los existentes. Esto significa que debes destacar frente a la competencia.
En la actualidad, la publicidad es fundamental porque los consumidores solo compran productos que les resultan familiares. Para familiarizar a tu audiencia con tu producto, necesitas contratar especialistas en relaciones públicas y estrategas de marketing. A diferencia del marketing, que se enfoca en productos y servicios, las relaciones públicas se centran en comunicarte con el público. Al establecer una relación con los medios y la audiencia, los especialistas en PR ganan la confianza del consumidor.
Las relaciones públicas también son útiles para gestionar crisis. Cuando un empleado o cliente insatisfecho comienza a difundir rumores negativos sobre tu empresa, un especialista en PR debe reaccionar de inmediato. No hacerlo puede arruinar la imagen de tu negocio ante el público.
Si un consumidor tiene que elegir entre una marca con una imagen perfecta y otra con una imagen dañada, siempre optará por la primera. Por eso, nunca es buena idea dejar que el consumidor se quede con la duda; un especialista en PR debe intervenir antes de que sea demasiado tarde para salvar tu imagen.
Herramientas y Técnicas de PR
Las firmas y especialistas en relaciones públicas utilizan diversas técnicas y herramientas para mejorar tu imagen pública y ayudarte a establecer una relación importante con tu audiencia objetivo. Para lograrlo, emplean recursos como comunicados de prensa, boletines informativos y participación en eventos públicos.
También aprovechan herramientas en línea como blogs y redes sociales. Con estas herramientas, ofrecen a la audiencia una visión de tus actividades, productos y servicios, además de aumentar tu publicidad.
Ventajas de las Relaciones Públicas
Las relaciones públicas tienen el poder de llegar a una audiencia más amplia, brindando a tu negocio una plataforma mayor para destacar. ¿Cuáles son las principales ventajas de las relaciones públicas?
- Credibilidad – los consumidores suelen ser muy cautelosos al gastar su dinero. Por eso, tu negocio necesita ser creíble para tener éxito. Como la publicidad y las relaciones públicas son completamente diferentes, los consumidores tienden a confiar más en las empresas que ven en los medios que en los anuncios en vallas publicitarias. Según varios estudios, las relaciones públicas generan más credibilidad que la publicidad entre los consumidores.
- Costo – si eliges mal la firma, las relaciones públicas pueden ser costosas. Sin embargo, en comparación con otras formas de publicidad, son mucho más económicas.
- Público objetivo – las relaciones públicas alcanzan a la audiencia objetivo mucho más rápido que la publicidad tradicional. Si eres un abogado de negocios buscando atraer nuevos clientes, poner un anuncio en una revista de juguetes no será efectivo. Pero, escribir un artículo en la sección de finanzas llega a las personas correctas.
- Generación de leads – las relaciones públicas generan presencia en medios duradera. Al principio, puede haber una avalancha de contactos, pero con el tiempo notarás una generación constante de clientes potenciales a partir de una sola mención en los medios.
¿Buscas una buena firma de relaciones públicas para gestionar tu negocio? Encontrarás muchas que ofrecen ayuda en esa área, incluyendo firmas especializadas en relaciones públicas.