Responsabilidades clave de los gerentes de producto
El rol del gerente de producto puede ser poco claro. Mientras que los desarrolladores y ingenieros escriben código, y los diseñadores definen la experiencia y apariencia, el papel del gerente de producto es menos evidente. Tradicionalmente, un gerente de producto trabaja para definir una experiencia de usuario clara, asegurar una tecnología sólida y apoyar los objetivos comerciales generales. A menudo se lo describe como ‘el CEO de su producto’, lo que requiere que los PMs tengan un buen entendimiento de la tecnología que están construyendo, comprendan las necesidades del cliente y qué experiencia ideal se debe ofrecer, asegurando además que el esfuerzo se mantenga en tiempo y presupuesto.
Al contratar para este rol, es fundamental que el candidato tenga capacidades de planificación tanto a corto como a largo plazo. Debe entender qué está sucediendo en la construcción actual, y también planear para el futuro. El candidato ideal comprenderá la tecnología necesaria y los objetivos del usuario final. Aquí te presentamos algunas cualidades adicionales que debes buscar al hacer esta importante contratación.
Crear claridad
Los mejores gerentes de producto son extremadamente talentosos para entender todas las entradas, problemas y procesos, y sintetizar esa información. Luego, son responsables de crear un plan sencillo para que el equipo lo ejecute. Si el gerente de producto no establece una dirección clara, puede ser fácil que los miembros del equipo pierdan enfoque o se distraigan si deben mirar demasiado allá de sus tareas. Los mejores gerentes de producto piensan estratégicamente sobre lo que el negocio necesita construir y qué pasos deben seguirse para lograrlo. Luego, crean tareas más pequeñas para que cada miembro del equipo las complete.
Mantener una comunicación efectiva
Trabajando con varios equipos, es vital que el gerente de producto sea un comunicador fuerte. Esta comunicación puede realizarse en muchas formas, a través de chats como Slack, por correo electrónico, en persona o incluso de manera remota. Los gerentes de producto deben poder comunicarse eficazmente con los miembros del equipo y las partes interesadas para facilitar un proceso fluido. Una encuesta a líderes empresariales indica que las habilidades de comunicación del equipo tuvieron el mayor impacto en la calidad del producto final. Los PMs saben cómo mantener a todos los equipos y miembros informados sobre el avance en la construcción del producto y las responsabilidades de cada uno.
Además, el gerente de producto debe ser un defensor de la tecnología y las herramientas que la empresa está desarrollando. Al apoyar y promover la construcción del producto, el PM puede motivar al equipo para entregar productos de alta calidad. Casi dos tercios de los proyectos tecnológicos exitosos atribuyen su éxito al apoyo de los líderes del proyecto.
Además de apoyar la creación de tecnología, los PMs deben impulsar la adopción de tecnología. Cuando se desarrollan herramientas internas, es aún más importante que promuevan su uso entre los miembros del equipo, para que la empresa aproveche al máximo su inversión tecnológica. El PM debe esforzarse por crear herramientas, software y tecnología que hagan sentir orgullosa a la organización.
Liderar y dar dirección
Finalmente, una de las responsabilidades más importantes es ser un líder y ofrecer dirección al equipo y a toda la empresa. El PM establecerá la visión del producto y también ayudará a determinar el ritmo y el tono del equipo de desarrollo, del equipo creativo y, en ocasiones, de toda la dirección. Como el PM puede entregar productos tanto a clientes externos como internamente al equipo, su rol puede impactar fundamentalmente en cómo se realiza el trabajo y qué productos o servicios están disponibles para vender. Puede crear la cultura laboral basada en su forma de comunicar, entregar productos y liderar en general.
Reconocer si alguien tiene habilidades de liderazgo puede ser difícil durante la entrevista. Sin embargo, hay ciertos rasgos que destacan en los excelentes PMs. Busca a alguien que pueda liderar sin tener autoridad directa, que cuente historias sobre asumir la culpa cuando algo sale mal y dar crédito cuando el equipo tiene éxito. Además, individuos que trabajan bien bajo presión extrema pueden demostrar gran liderazgo y aptitud para gestionar productos.