1. Manejo de datos personales
Sin medidas de seguridad adecuadas, es fácil que información impresa dejada en un escritorio pueda ser vista o robada. Pero incluso computadoras sin supervisión representan una amenaza, ya que si alguien se sienta en un escritorio que no es el suyo, podría acceder a datos a los que no tiene autorización. Para proteger a tus empleados, implementa una política de ‘escritorio y pantalla limpia’ y asegúrate de que toda la plantilla la siga.
2. Ataques de phishing
Según el Informe sobre el Estado de la Seguridad del Correo Electrónico 2025, el 94% de las organizaciones ha experimentado ataques de phishing o spear phishing en los últimos 12 meses. Por eso, es fundamental que tú y tus empleados reconozcan intentos fraudulentos de obtener información sensible, como nombres de usuario y contraseñas.
Los criminales se vuelven más sofisticados y, a veces, casi imposible distinguir un correo falso de uno real. Por ello, las empresas deben mejorar su resistencia contra el phishing implementando controles confiables como DMARC, SPF y DKIM.
3. Datos confidenciales
Si los datos personales y sensibles no se eliminan correctamente, corren el riesgo de caer en manos equivocadas. Por eso, tu organización debe destruir adecuadamente todo residuo confidencial, ya sea mediante una política de destrucción de documentos o un servicio especializado en destrucción de medios.
4. Sistemas, aplicaciones o dispositivos no autorizados
Los sistemas, aplicaciones y dispositivos que no se gestionan correctamente son vulnerables a ataques. Es vital definir qué dispositivos y aplicaciones pueden usar los empleados y evitar que instalen software no autorizado en sus equipos de trabajo para prevenir malware y ransomware.
Cuando los empleados usan dispositivos personales para acceder a información confidencial, las empresas deben crear una política de ‘trae tu propio dispositivo’ que especifique qué dispositivos y aplicaciones están permitidos, cómo y dónde pueden acceder a la red, y las consecuencias de incumplirla.
5. Correos electrónicos
Enviar información incorrecta por error o escribir mal una dirección y enviarla a la persona equivocada son errores comunes en la protección de datos. Por eso, es importante contar con políticas y procedimientos estrictos para garantizar el manejo seguro de la información.
6. Datos offline
No solo los datos en línea representan un riesgo. Poner una etiqueta incorrecta en un sobre y enviarlo a la persona equivocada puede tener consecuencias similares. Por eso, en la protección de datos, hay que considerar todas las formas en que se usan y comparten los datos.
7. Trabajadores remotos
Cada vez más empleadores fomentan el trabajo flexible, permitiendo que su personal trabaje desde casa o en movilidad. Aunque esto mejora el equilibrio entre vida laboral y personal y la productividad, también aumenta los riesgos de seguridad de datos. Dejar una laptop abierta en un tren, por ejemplo, puede ocasionar una brecha grave. Según estudios recientes, una fuerza laboral móvil es la mayor amenaza para la seguridad de los datos de una empresa.
Para prevenir pérdidas o robos de datos, debes implementar políticas robustas como la Autenticación en Dos Pasos (2FA), controles de contraseñas, antivirus y la capacidad de eliminar datos sensibles de forma remota rápidamente.
8. Empleados
Muchas veces, la protección de datos no se toma en serio y los errores humanos ocurren porque las personas no comprenden sus responsabilidades en la protección de datos. Por eso, tu organización debe contar con una política de uso aceptable (AUP) que defina qué está permitido y qué no en el uso de tecnología digital.
Además, es recomendable ofrecer capacitación periódica en protección de datos para que los empleados entiendan las posibles consecuencias de incumplir las leyes de protección de datos, conozcan las amenazas comunes y sean conscientes de las reglas de seguridad en línea y sus obligaciones.
Resumen
En materia de brechas de datos, la comprensión, el conocimiento y la capacitación son las mejores defensas. Reconocer los errores humanos en el trabajo y sus posibles consecuencias ayudará a proteger tu pequeña empresa y a tus empleados.
Implementar estrategias y marcos de protección reduce significativamente las probabilidades de que ocurra una brecha de datos dañina bajo tu supervisión.