30 Preguntas de Entrevista sobre SAP SD para Principiantes
1. ¿Qué es SAP SD?
Uno de los módulos principales, ventas y distribución, abreviado como SD, fue desarrollado por SAP (Sistema, Aplicaciones y Productos) para gestionar la facturación, venta, envío y transporte de varios productos. Este módulo registra los datos de los consumidores, junto con los productos que han comprado.
2. ¿Cuál es la función principal de SAP?
La función principal de SAP es hacer que los negocios y servicios funcionen y crezcan sin problemas en muchas grandes empresas. Es uno de los principales softwares de Planificación de Recursos Empresariales (ERP).
3. ¿En qué áreas se usa SAP?
Inicialmente desarrollado por IBM, SAP fue creado para resolver problemas en aplicaciones de software. Más tarde, lanzó SAP R/3, donde R significa procesamiento de datos en tiempo real y 3 representa Aplicación, Presentación y Líderes de Base de Datos.
SAP se popularizó rápidamente y fue adoptado por grandes empresas, lo que llevó a la incorporación de otros módulos SAP, como finanzas y contabilidad, producción y planificación, control, gestión de materiales y más, para cubrir áreas específicas del negocio.
4. ¿Cuáles son los componentes clave de SAP SD?
- Gestión y manejo de contratos
- Datos maestros de clientes y proveedores
- Transporte de productos
- Gestión de crédito
- Envío de materiales
- Sistema de información
- Facturación
- Actividades de ventas
- Comercio exterior
- Soporte de ventas
5. Explica la estructura organizacional en SAP SD.
Los componentes en SAP, como áreas de ventas, divisiones, canales de distribución, oficinas de ventas y grupos de ventas, siguen estos pasos dentro de una organización:
- Crear elementos organizativos en el sistema SAP
- Vincular cada elemento según sea necesario
6. Describe la gestión de materiales en el sistema ERP de SAP.
La gestión de materiales es uno de los módulos más importantes en SAP ERP, conectado con otros módulos de SAP R/3. La función principal es registrar y monitorear las necesidades y operaciones diarias en inventario.
7. ¿Cómo se relaciona la gestión de materiales con SAP SD?
Existen múltiples conexiones entre SAP SD y SAP MM. La gestión de materiales se usa para crear actualizaciones de ventas y distribución entrantes y salientes. Además, MM ayuda a determinar precios y disponibilidad del producto, controlado por el módulo de ventas y distribución.
8. ¿Cuáles son los módulos de SAP SD?
Los módulos de SAP SD contienen toda la información de los clientes y sus servicios relacionados. Es uno de los módulos esenciales en SAP ERP que gestiona facturación, venta y transporte de bienes y servicios. Además, SAP SD incluye varios sub-módulos para un funcionamiento fluido.
9. Nombra los sub-módulos de SAP SD.
- SAP SD-BF (Funciones básicas)
- SAP SD-MD (Datos maestros)
- SAP SD-SLS (Ventas)
- SAP SD-TBA (Transporte)
- SAP SD-SHP (Envío)
- SAP SD-FTT (Comercio exterior)
- SAP SD-CAS (Soporte de ventas)
- SAP SD-BIL (Facturación)
10. Explica el soporte de ventas.
También llamado CAS (Venta Asistida por Copter), el soporte de ventas es un componente clave de SAP SD. Su función principal es ayudar a las empresas a generar nuevas ventas, rastrear ventas existentes y antiguas, y mantener registros de rendimiento y ventas. Es útil para consultar el progreso del trabajo y hacer cambios si es necesario. La recopilación de información sobre clientes interesados se puede hacer mediante correos electrónicos, lo que beneficia mucho al negocio.
11. ¿Cuáles son las funciones principales del procesamiento de órdenes de venta?
- Transferencia electrónica de documentos y su impresión
- Verificación de disponibilidad de los artículos comprados
- Revisión de datos incompletos
- Programación de fechas de entrega
- Actualización del estado de las transacciones de venta
- Cálculo de precios e impuestos
12. Nombra los tipos de órdenes de venta (módulos) relacionados con SD.
- Verificación de disponibilidad
- Determinación de impuestos
- Orden de venta
- Puntos de enlace
- Verificación de crédito
- Costeo
13. ¿Qué es el área de ventas en SAP SD?
El área de ventas en SAP SD ayuda a determinar qué estrategia de marketing ha sido adoptada por una división específica para mejorar las ventas. Combina la organización de ventas, divisiones y canales de distribución.
14. ¿Qué es el canal de distribución en SAP SD?
Los canales de distribución en SAP SD contienen detalles e información sobre los productos distribuidos. Mantienen un registro de todos los servicios y productos ofrecidos por la organización a los clientes.
15. Explica la división en SAP SD.
La línea de productos y servicios de una organización se muestra mediante la división en SAP SD.
Top Preguntas de Entrevista sobre SAP SD S/4HANA
16. ¿Qué es una función de socio?
En SAP SD, las funciones de socio registran todos los pasos dentro de una organización. Permiten mantener un registro de qué socio está vinculado a un cliente, su rendimiento y detalles de los socios o clientes con quienes se realiza negocio.
17. Enumera los tipos de funciones de socio en SAP SD.
- Función de socio
- Tipo de socio
- Proveedor
- Cliente
- Envío
- Agente de transporte
- Venta
- Recursos humanos
- Personal de ventas
- Responsable de empleados
18. Explica la actividad de ventas en SAP SD.
La actividad de ventas comprende las tareas que realiza el personal de ventas para mejorar las ventas en SAP SD.
19. Nombra y describe los tipos de actividades previas a la venta.
Las actividades previas a la venta son aquellas que ocurren antes de vender productos a los clientes. Algunas incluyen consultas y cotizaciones de proveedores.
20. Enumera algunos elementos de control de datos generales.
Para determinar los tipos de categorías de artículos, se usan elementos de control de datos. También se pueden modificar las categorías existentes o crear nuevas. Algunos elementos de control de datos son:
- ¿Cuál es el tamaño completo del producto?
- ¿Qué salidas son aceptables para las transacciones comerciales?
- Verificar si el artículo es apto para envío y facturación.
- Verificar si se debe realizar el precio para un artículo.
21. ¿Qué es un acuerdo marco?
Un acuerdo marco es un contrato de compra a largo plazo firmado con un proveedor. Incluye términos y condiciones sobre el suministro de materiales. En SAP SD, existen dos tipos: acuerdo de programación y contrato.
22. ¿Qué es un contrato en un acuerdo marco?
El contrato es un acuerdo formal entre el proveedor y el cliente por un período determinado. Hay dos tipos: por valor y por cantidad.
23. Describe el proceso de creación de un ‘acuerdo de programación’.
Un acuerdo de programación es un acuerdo externo que aplica a los clientes y contiene detalles del producto, fechas de entrega y servicios.
24. Describe los tipos de contratos.
Hay dos tipos de contratos:
- Contratos por cantidad: el proveedor establece términos según la cantidad de material suministrado.
- Contratos por valor: el proveedor paga por sus servicios y lo especifica en el contrato.
25. ¿Qué son las categorías de línea de programación?
En un documento de venta, todos los artículos se dividen en líneas de programación, asignadas a varios elementos de control. Estas líneas contienen detalles como cantidad, fechas de entrega, disponibilidad de inventario, etc.
26. ¿Cuáles son las categorías de línea de programación en diferentes documentos de venta?
Según la categoría de artículo y tipo de documento de venta, las líneas de programación se categorizan. Estos elementos de control están relacionados con el envío y datos generales para clasificar las líneas de programación.
27. ¿Qué significa control de copia?
El control de copia se refiere a copiar datos importantes, como detalles de transacciones, de un documento a otro. SAP tiene rutinas de copia que registran cómo se copian los datos entre documentos, permitiendo crear rutinas adicionales según las necesidades del negocio.
28. ¿Cómo funcionan los controles de copia en SAP?
Existen tres niveles en una orden de venta:
- Nivel de cabecera: para copiar datos del documento fuente al documento destino.
- Nivel de línea: para verificar el estado de cada línea.
- Nivel de línea de programación: al copiar desde el documento de facturación.
29. ¿Cómo se realiza la fijación de precios en SAP SD?
El precio en SAP SD se calcula para determinar los precios para clientes externos o proveedores, usando condiciones predeterminadas.
30. ¿Qué es la fijación de precios manual?
Durante el proceso de orden de venta, los precios pueden modificarse manualmente en el nivel de artículo o cabecera, según condiciones específicas. Las actividades incluyen:
- Agregar elementos de precio adicionales
- Eliminar elementos de precio
- Modificar condiciones
20 Preguntas de Entrevista sobre SAP SD con 6 Años de Experiencia
31. ¿Qué es la tabla y el registro de condiciones?
Para identificar un registro de condición individual, se requiere una combinación de claves. Esto se llama tabla de condiciones. El sistema almacena información en un formato específico y en un registro de condición correspondiente.
32. ¿Qué es la secuencia de acceso?
Una secuencia de acceso es un procedimiento de búsqueda para encontrar datos de un tipo específico. El sistema determina el orden de búsqueda para recuperar los datos, usando más de una secuencia de acceso hasta encontrar un registro válido.
33. ¿Qué es la fijación de precios por categoría de artículo?
No todos los artículos son aptos para fijar precios. Si un artículo no es relevante para precios, se deja en blanco. La categoría de artículo ayuda a determinar precios para estos casos.
34. Nombra los tipos de precios y sus categorías.
El precio de un material depende de varios factores. El sistema usa tipos de precios predefinidos, conocidos como precios brutos. Hay tres tipos de costos: lista de precios, precio del material y precio específico del cliente.
35. Explica las propuestas de productos en SAP SD.
Una estrategia efectiva para mejorar las ventas es proponer nuevos productos, que pueden ser caros, económicos o similares a los solicitados por el cliente. El sistema usa una herramienta automática de propuestas de productos, capaz de ajustar las ofertas a las necesidades del mercado, mediante el módulo SAP CRM.
36. ¿Qué funciones soporta la propuesta de proyectos?
- Relaciones entre productos, como venta cruzada, upselling, downselling, productos principales y asociados.
- Generación de propuestas de productos, accesorios y listas N principales según promociones específicas.
37. Explica los tipos de órdenes de venta.
Las transacciones diferentes corresponden a distintos tipos de documentos de venta, agrupados en categorías:
- Órdenes de venta
- Consultas y cotizaciones
- Documentos post-venta
- Acuerdo marco
38. ¿Qué es un acuerdo de cuota?
Se asigna una cuota a cada fuente de suministro para la fabricación de un producto, basada en proveedores locales. La producción se realiza por la fuente con la cuota más baja.
39. ¿Qué significa un proceso comercial especial en SAP SD?
Una característica importante de SAP SD es que puede crear procesos comerciales especiales, como personalizar productos y fabricarlos, además de las órdenes de venta normales.