1. Limitaciones de capital y flujo de efectivo
Cualquier negocio, pequeño o grande, necesita capital inicial para comenzar y capital de trabajo para operar de manera estable.
Según una encuesta, el 23% de los 2400 dueños de pequeños negocios mencionaron que la falta de capital y flujo de efectivo es su principal desafío empresarial.
La falta de capital y las restricciones de flujo de efectivo son un problema importante para cualquier pequeño negocio. No solo frenan el crecimiento y la innovación, sino que también afectan negativamente la eficiencia operativa diaria y la calidad del servicio.
Solución:
- Préstamo para pequeños negocios: Muchas instituciones financieras ofrecen financiamiento para pequeños negocios. La aprobación depende de tus necesidades y tu capacidad de pago.
- Subvenciones para pequeños negocios: A diferencia de los préstamos, una subvención empresarial es una opción sin intereses para financiar tu negocio. Muchas entidades públicas y privadas, así como gobiernos, ofrecen estos financiamientos para ayudar a los pequeños negocios a recuperarse de crisis.
- Financiamiento colectivo (crowdfunding): Otra forma de financiar tu negocio es recaudando fondos de muchas personas en línea. Puedes usar plataformas como Kickstarter o Indiegogo para levantar fondos en línea.
- Inversión de capital de riesgo: Busca inversores individuales o firmas de capital de riesgo interesados en invertir en tu negocio a cambio de participación o acciones.
- Familia y amigos: Si ninguna de las opciones anteriores funciona, también puedes considerar pedir prestado a familiares y amigos para mantener tu negocio a flote.
Además, para aumentar tus posibilidades de obtener fondos mediante préstamo, subvención, crowdfunding, capital de riesgo, etc., asegúrate de tener un plan de negocios con proyecciones de ingresos al presentarlo.
2. Construcción de una base de clientes
A menos que seas una marca reconocida en tu nicho, necesitas salir y buscar clientes. De hecho, incluso las empresas más exitosas y reconocidas deben seguir construyendo y ampliando su base de clientes de forma constante.
Sin embargo, admitámoslo. Este desafío es mucho más importante para los pequeños negocios porque:
- Aún no eres un nombre familiar, por lo que los clientes no reconocen bien tu marca.
- Los costos de adquisición de clientes (CAC) han aumentado casi un 55% en los últimos cinco años.
- Los recursos financieros limitados no te permiten gastar lo suficiente en marketing y publicidad.
Estos factores hacen que la adquisición de clientes sea aún más difícil para los pequeños negocios.
Solución:
- Conoce a tu audiencia: Antes de atraer clientes, necesitas conocerlos muy bien (¡realmente bien!). Crear un perfil de comprador es un buen punto de partida para entender sus gustos, disgustos, metas, desafíos, miedos, etc. Una vez que conozcas estos detalles, estarás en una mejor posición para ofrecer soluciones a través de tus productos o servicios.
- Enfócate en la retención: Los estudios muestran que adquirir un nuevo cliente cuesta cinco veces más que mantener a uno existente. Así que asegúrate de ofrecer un servicio excepcional y ganar su lealtad a largo plazo.
- Aprovecha las redes sociales: Las plataformas sociales son el lugar donde puedes llegar a la mayor cantidad de potenciales clientes de manera rentable. Por eso, crea contenido fresco, interactúa con tu audiencia y establece la presencia de tu marca en redes sociales.
3. Adquisición y retención de talento
Los pequeños negocios no solo enfrentan dificultades para atraer clientes, sino también para captar el talento adecuado para trabajar con ellos.
Una vez más, el nombre de tu marca influye. Es más fácil para las marcas exitosas atraer y retener talento de alto nivel. De hecho, el 75% de los buscadores de empleo prefieren postularse en empresas que gestionan bien su reputación.
Además de los desafíos en reclutamiento, retener empleados competentes también es un problema para los pequeños negocios. Según el informe del Work Institute sobre retención y rotación de empleados, casi el 43% de los nuevos empleados renuncian en los primeros 90 días.
Solución:
- Invertir en la marca empleadora: Así como creas tu marca para atraer clientes, gestiona tu marca como empleador para atraer y retener talento de calidad en tu industria.
- Ofrece una compensación atractiva, beneficios y planes de crecimiento profesional: Para mantener a tus empleados por más tiempo.
- Involúcrate: Encuentra formas de potenciar a tus empleados y participar en sus metas profesionales para entender mejor sus necesidades. Personaliza sus planes de carrera, formación y desarrollo.
4. Gestión del flujo de trabajo
El siguiente desafío que enfrentan los pequeños negocios al crecer es la gestión del flujo de trabajo.
Con una base de clientes y un equipo en expansión, los procesos se vuelven más dinámicos. Además, la falta de sistemas y procedimientos hace que las operaciones diarias sean desorganizadas y caóticas.
Solución:
- Documentación de procesos: Una documentación detallada de procesos es el primer paso para tomar control de la gestión del flujo de trabajo. Registra cada detalle para que todos los miembros del equipo, incluyendo los nuevos, puedan alinearse fácilmente.
- Invertir en herramientas de automatización de procesos.
- Auditar regularmente tus procesos y sistemas: Identifica las brechas y mejora según sea necesario.
5. Dependencia del fundador
En ausencia de procesos y sistemas bien definidos, la mayoría de los pequeños negocios dependen en gran medida de sus fundadores.
Aquí tienes una rápida evaluación:
Si te ausentas por un tiempo, ¿el negocio sigue funcionando con la misma eficiencia que cuando estás presente?
Además, algunos fundadores tienen dificultades para delegar control y decisiones a su equipo. Simplemente no pueden delegar responsabilidades y dejar que el equipo se encargue.
Solución:
- Construye un equipo de gestión: Forma un equipo de personas clave en tu organización. Escoge a los miembros según su pasión, rendimiento y conocimiento del sector.
- Aprende a delegar: Solo contratar empleados adecuados no será suficiente. Aprende a delegar tareas y empodera a tu equipo para que puedan operar sin tu supervisión constante.
- Planificación de sucesión: La mayoría de los fundadores de empresas exitosas planifican su reemplazo mientras aún están en plena actividad. El objetivo es preparar a los futuros líderes a medida que tu negocio crece.
Pensamientos finales
Ahora que hemos revisado algunos de los obstáculos más comunes que enfrentan los pequeños negocios, es momento de evaluar los desafíos en tu organización.
Si estás enfrentando algunos de los problemas mencionados, prueba las soluciones y verifica si funcionan para tu negocio.
Además, no dudes en consultar a expertos o mentores si te encuentras lidiando con los mismos problemas empresariales por mucho tiempo.
Sobre el autor:
Hazel Raoult es escritora freelance especializada en marketing y trabaja con PRmention. Tiene más de 6 años de experiencia escribiendo sobre negocios, emprendimiento, marketing y todo lo relacionado con SaaS. A Hazel le encanta dividir su tiempo entre escribir, editar y compartir con su familia.