Diseños de cupones poco atractivos
Aunque puedas sentir la tentación de diseñar cupones simples y pequeños para ahorrar costos, a largo plazo no te beneficiará. Los cupones pequeños se pierden fácilmente o simplemente pasan desapercibidos.
Dedica tiempo y esfuerzo al diseño de tus cupones. Los cupones atractivos y llamativos atraerán a nuevos clientes al captar su atención. Asegúrate de que la impresión sea grande y clara, especialmente para el producto, el porcentaje de descuento y los términos y condiciones que desees incluir.
Por último, revisa y corrige cuidadosamente todos los cupones. Los errores de impresión pueden causar pérdidas catastróficas para pequeños negocios.
Descuentos ilimitados
Siempre establece un límite de tiempo o una fecha de vencimiento en tus cupones. Los compradores suelen aprovechar ofertas ilimitadas y comprar mucho más de lo esperado. Aunque esto puede aumentar las ventas, también puede hacer que tu negocio pierda ingresos y, en algunos casos, pérdidas irreversibles.
Muchos negocios ofrecen grandes descuentos que pueden afectar sus ganancias. Los descuentos no deben superar el 30% si quieres equilibrar ingresos y satisfacción del cliente. Además, demasiadas ofertas pueden agotar tu inventario, y reponer stock puede generar pérdidas, especialmente si buscas deshacerte de ciertos productos. Para evitarlo, asegúrate de que todos los cupones tengan condiciones y un plazo definido.
Nota: en la mayoría de los negocios, los cupones suelen ser válidos hasta por 3 meses.
Ofertas poco atractivas o insignificantes
Mientras algunos negocios cometen el error de ofrecer demasiado, otros no ofrecen lo suficiente a sus clientes. Asegúrate de que el producto y el descuento valgan la pena.
Los clientes buscan descuentos genuinos en productos útiles y confiables. Ofertas sin valor dañan la imagen de tu marca y generan mala voluntad entre los clientes fieles. Descuentos sustanciales y ofertas atractivas son clave para lograr un compromiso duradero, sin importar qué producto vendas.
Ofertas confusas o demasiado complicadas
Un cupón es más que una herramienta publicitaria; también es un medio de comunicación entre el cliente y el negocio. Si tu cupón usa un lenguaje vago o poco claro, los clientes no entenderán qué se les está ofreciendo. Es importante que los porcentajes de descuento y los términos y condiciones estén claramente indicados en los cupones o vouchers.
Puedes consultar sitios especializados en cupones para inspirarte en cómo otras marcas usan cupones para hacer ofertas efectivas.
No comunicar claramente puede causar problemas en el futuro, especialmente si los clientes creen que tienen derecho a más ahorros de los que realmente ofrecen los cupones. Esto puede convertirse rápidamente en una crisis de relaciones públicas.
Falta de una estrategia a largo plazo
Es fundamental llevar un control de los cupones distribuidos y los que han sido canjeados. También debes calcular las pérdidas o ganancias para evaluar si la promoción con cupones fue una estrategia de marketing efectiva.
Realiza encuestas para saber si tus clientes están satisfechos con los descuentos y si los nuevos clientes volverán. Los datos recopilados serán útiles para futuras campañas de distribución de cupones. Recuerda que los cupones por sí solos no harán que tu negocio destaque o se salve de dificultades; son más efectivos cuando se combinan con otras herramientas de marketing.
Conclusión
En resumen, el marketing con cupones no es muy diferente de la publicidad convencional. Los cupones permiten a las empresas ampliar su base de clientes y deshacerse de inventario sobrante o no deseado. En definitiva, su objetivo principal es atraer nuevos clientes y recuperar a los interesados en tu negocio.
Si evitas estos errores pequeños pero importantes, el marketing mediante cupones puede impulsar tu negocio y dejar una impresión duradera.